上个月有个粉丝从广州飞成都,到了双流机场才临时决定租车,在T2到达层转了一圈,看到赤兔租车的柜台前面围了几个人,他也没怎么比价,上去问了句“最便宜的自动挡多少钱一天”,前台小妹说“本田飞度,129一天,押金三千”,他当时觉得还行,就掏出手机刷了押金和租金,结果还车那天,押金说“7到15个工作日原路退回”,他当时就有点冒火,但也没办法,车已经用了。
其实我自己在成都做租车接送这行也三年多了,赤兔这家我接触过,不能说它坑,但押金这件事,确实比你想的要“慢”。
先说说那个粉丝的情况,他租了三天,还车的时候车身左侧后门有一道很浅的划痕,不仔细看根本看不出来,验车师傅拿手电筒一照,说“这得算补漆费,扣三百”,他当时就炸了,说“我根本没蹭过,停车场那么窄,可能是别人开门碰的”,师傅也不跟你吵,就拿出验车单说“你接车的时候这里没划痕吧?”他一看照片,确实没有,那没办法,扣了三百,剩下的2700还是走“7到15个工作日”的流程。
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后来他等了十一天,押金退回来了,他跟我说“以后再也不在机场柜台临时租了”。
我问他为什么,他说了三点,我记一下,有需要的朋友可以参考:
第一,机场柜台的车,多数是“加盟车”,什么叫加盟车,就是赤兔这个品牌在成都双流和天府两个机场都有门店,但真正把车开过来的,很多是外面的小租赁公司挂靠上去的,你押金虽然是刷给赤兔,但最后审核还车记录、检查违章、确认车况,这几个环节来回扯,时间就拉长了。
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第二,押金金额不统一,有的车押三千,有的押五千,甚至同款飞度,你在携程上看到押金写的是二千,到了现场师傅说“哥,你这驾龄不满三年,得加一千”,他当时就是吃了这个亏,以为网上写的多少就是多少,其实线下操作空间很大,你不问,他不说,等你刷了卡才告诉你“还要再补一点”。
第三,退还押金的时间,从来不是“立刻”,赤兔官方说的是“还车后3到15个工作日”,注意是工作日,不是自然日,遇到节假日或者月末对账,拖到二十天都有可能,你打电话催,客服永远说“正在财务审核中”。
再说说我自己的经历,我因为接送客人经常和赤兔有合作,有次帮一个北京来的客人订了台帕萨特,押金五千,客人还车的时候,油没加满,少了大半格,验车师傅算了一下,说补油费八十块,客人当时就扫码给了,结果押金等了八天才退,我问店长为什么这么慢,他说“现在押金都要走总部风控,不是我们门店说了算”。
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所以后来我带客人租车,都提前跟他们讲清楚:押金是押金,租金是租金,押金只是“冻结”,不是“消费”,但你得留够时间,别等着押金退了才买回程机票,该还车就还,该走流程就走流程,别跟现场师傅置气,没用的。
还有个小细节,赤兔在成都有两家门店,一家在双流机场附近叫“成都赤兔租车双流店”,一家在天府机场附近叫“成都赤兔租车天府店”,双流店是老店,押金流程相对熟一点,但车况偏老,天府店车新,不过有些是刚挂靠进来的小公司,验车特别仔细,稍微有点划痕就跟你较劲,你接车的时候一定要把四条轮胎、四个轮毂、前后保险杠、挡风玻璃四个角,还有后视镜下面都拍个视频,别嫌麻烦。
最后说一句,成都赤兔租车押金本身不是骗局,但它有它的“规矩”,你要是急脾气,想还了车就马上拿钱走人,那可能不适合在你赶飞机前两小时还车,我建议最好提前半天还,留出验车扯皮的时间,另外押金能刷信用卡就刷信用卡,退款周期长也不担心占现金。
租车不是租衣服,押金不是件小事,你越当回事,越不容易吃亏。
标签: 成都赤兔租车押金
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