前两天一个做租车行的兄弟喊我喝茶,说最近单量垮得凶,问我有没有啥子办法,我过去一看,车子全是新款,帕萨特、GL8、坦克300摆了一坝子,洗得锃亮,他说搞不懂,为啥子就是没人租。
我问他,你除了挂在平台上等单子,还做了啥子?
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他抠了半天脑壳,说还能做啥子嘛,发发朋友圈。
我当时就笑了,成都这个市场,租车的多了去了,你车子新,人家车子也不旧,你价格低,总有人比你更低,等单子跟等死差不多,只是死得慢一点。
后来我带他去看了下双流机场旁边一个做接送的小团队,人家根本没几台车,就三台GL8,两台塞纳,车主自己带车加盟,但他们租车从来不挂平台低价抢单,专门做机场接送、川西小环线包车、商务接待,朋友圈发得也勤,但不是天天发广告,而是发“今天又送了两个上海来的客人去九寨,路上聊了下他们做民宿的,给我推荐了好几个客人”,就这种内容,底下好多人问。
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说白了,成都现在租车这个生意,早就不是租车了,是租人。
客人找你,不是看中你那台车,是看中你这个开车的靠不靠谱,尤其外地来成都的,人生地不熟,最怕被宰,你能不能在接机的时候提前把空调开起,能不能随手递瓶水,会不会推荐个不踩雷的苍蝇馆子,晓不晓得熊猫基地哪个门进不用排长队——这些才是复购和转介绍的关键。
我之前写过一个做租车的读者,姓李,都喊他李师,他之前也是天天在朋友圈刷屏发“特价租车,100一天”,后来听了我的,改了个路子,每次出车,随手拍个短视频,不说车,就说人。“今天拉的客人是搞摄影的,专门来成都拍婚纱,给我看了他们去龙泉山拍的样片,确实巴适,下次有朋友来成都拍外景,我可以帮你们联系。”就这样一条,给他带了三个单。
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还有个更狠的,专门做川西包车,每跑一趟,就写一篇小红书笔记,标题全是“成都出发川西小环线3天2晚,亲测不踩雷路线”,内容也不提租车多少钱,只写几点出发、路上哪儿上厕所、哪个垭口拍雪山好看,然后评论区一堆人问怎么包车,他就私信发联系方式,每个月小红书带来的客人,比平台多三倍。
所以现在成都租车想搞出点名堂,你就不能把自己当成一个租车公司,你要把自己当成一个“成都土著地接”,能陪吃陪玩陪跑腿的那种。
不信你去翻下那些活得滋润的租车同行,十个有八个在搞接送机加包车定制,纯靠散单租车的,要么在跟平台卷价格,要么在跟违章押金扯皮。
我不是说平台不好,平台能给你保底流量,但你得清醒,平台上的客人,今天比价三家,明天就取消订单,只有那种认你这个人、直接微信找你下单的熟客,才是真正赚钱的。
所以嘛,成都租车下半场,拼的不是车,是你会不会来事。
标签: 成都租车营销模式
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