在成都租了三天车,押金到现在还没退回来

老杨租车 九寨沟租车 525

这事过去快半个月了,我现在想起来还是觉得窝火。

五月初我带着媳妇去成都玩,计划是市区逛两天,再去都江堰青城山转一圈,机票酒店都订好了,就差一辆车,我这个人出门玩喜欢自由,跟团太累,打车又觉得不方便,所以每次出去玩基本都是到了当地租辆车。

以前在三亚、昆明都租过,没出过什么问题,芝麻信用免押,还车的时候围着车看一眼,拍几张照片,押金基本上当天就退回来了,所以我这次也没多想,直接在某个平台上搜成都租车,跳出来一堆车行,我挑了一家评分还不错的,看评论说老板热情、车况好,价格也合适,一辆白色速腾,三天租金才四百出头,我觉得挺划算,就下了单。

在成都租了三天车,押金到现在还没退回来-第1张图片-成都租车网

到了成都那天是下午,我按照地址找过去,门面确实有,但跟我想象中的租车店不太一样,更像是一个小中介,门口停着几辆车,屋里两张桌子一台电脑,墙上挂了个营业执照,接待我的是个三十来岁的男的,说着一口四川话,态度确实挺热情,给我倒了杯水,还问我们行程怎么安排,给推荐了几家他觉得好吃的馆子。

然后就是办手续,他把我的订单看了看,说平台上那个价格是不包含保险的,问我要不要加个基础险,一天六十块,我想了想觉得出来玩图个安心,就加了,然后他又说,因为他们家不是大公司,芝麻信用免押的额度用完了,需要线下刷一笔押金,我当时心里稍微咯噔了一下,但看他店里确实有营业执照,门口也停着好几辆车,再加上评论里都说没问题,我就没多想。

押金多少呢?他说八千。

说实话这个数字一出来我媳妇就拉了我一下袖子,我也觉得有点高,以前租车押金也就两三千,最多五千,八千确实不低,但那个男的解释说因为他们家车都是新车,这辆速腾才跑了不到两万公里,公司规定就是这样,我当时也是脑子一热,想着出来玩别因为这点事扫兴,就把信用卡掏出来刷了。

车确实是好车,开着也挺顺手,三天下来没出任何问题,我们还车那天,那个男的不在,是他一个同事接待的,围着车检查了一圈,说没问题,签字确认,然后跟我说押金七个工作日内原路退回,我问能不能快一点,他说这是公司财务流程,他也做不了主。

行吧,七个工作日就七个工作日,我想着正规公司嘛,走流程也正常。

然后噩梦就开始了。

在成都租了三天车,押金到现在还没退回来-第2张图片-成都租车网

七天过去了,钱没到账,我打那个男的电话,他说帮我催一下财务,又过了三天,还是没到,我再打电话,他说财务那边系统升级,可能要再等两天,我这时候已经有点烦了,但语气还算客气,就再等等。

又过了一周,钱还是没退,我再打电话,发现电话没人接了,微信发消息,一开始还回,说在忙、在处理,后来干脆就不回了,我打平台客服电话投诉,客服说他们只是信息展示平台,交易纠纷需要我自己跟车行协商。

我当时都气笑了,八千块钱不是小数目,我一个普通上班族,这钱都够我一个多月房租了,我想了各种办法,打12315,打成都当地的市场监管局电话,工作人员态度倒是挺好的,说会去核实情况,让我等消息。

等消息的过程中我开始在网上搜,结果发现了更多类似的经历,不止成都,全国很多地方都有人遇到过这种套路,他们的手法都差不多:先用低价租金吸引你下单,然后线下跟你说平台免押用不了,让你刷卡交押金,金额都不低,五千到一万比较常见,等你用完车还回去了,押金就开始各种理由拖,拖到最后人直接失联。

有些受害者拉了个群,我在里面看了下,少的被骗两三千,多的有两三万,有人说最后是通过报警解决的,但前提是你得有足够的证据,而且过程非常折腾,来来回回折腾了好几个月,还有人干脆认栽了,说实在耗不起这个精力。

我算运气还行的,因为我在网上发了帖子吐槽这件事,没想到被一个成都本地的博主转发了,有了点传播量之后,那个车行的人突然又联系我了,说之前是误会,财务那边出了点问题,现在已经处理好了,让我把帖子删了,我当时就说,钱到账我立刻删,第二天钱还真到账了。

你看,就这么现实。

在成都租了三天车,押金到现在还没退回来-第3张图片-成都租车网

八千块钱回来了,但我一点都高兴不起来,因为我知道,如果我没有在网上发声,没有引起一点关注,这笔钱很可能就真的打水漂了,而且那个车行现在还在平台上挂着呢,评论一看都是刷的,你仔细翻就能发现端倪,很多账号都是只发过一条评论的那种。

所以我把这段经历写出来,就是想给各位提个醒。

第一,租车尽量选全国连锁的大平台,别贪那几十块钱的便宜,大平台就算出了问题,至少你找得到人,有地方投诉。

第二,不管是租车还是别的什么,押金这件事一定提前问清楚,金额多少、怎么退、退到哪、需要多久,最好在平台上留聊天记录作为凭证。

第三,如果车行要求你线下刷卡交押金,而且是那种金额明显偏高的,直接走人,别犹豫,什么系统坏了、额度用完了,基本都是借口。

第四,还车的时候留好证据,车身各个角度的照片、油表、里程数,全都拍下来,押金条和合同拍好照,别只揣在兜里。

第五,如果不幸已经掉坑里了,别怂,该投诉投诉,该报警报警,12315、12345、市场监管局、媒体曝光,能用的渠道都用上,你的沉默就是他们继续骗下一个人的底气。

说起来也挺讽刺的,成都这座城市我真的很喜欢,火锅好吃,人民公园的茶馆有味道,都江堰的水清得让人想哭,但就因为这八千块钱的破事,我整整焦虑了二十多天,晚上睡觉都在想这笔钱还能不能要回来。

写这些不是为了黑谁,而是真真切切希望看到这篇文章的人能留个心眼,出去玩本来是为了开心的,别像我一样,玩完了回来还要跟人斗智斗勇讨押金,太累了。

反正以后我再租车,打死也不找那种门面寒酸、押金奇高的小车行了,吃一堑长一智吧,这八千块钱的教训,我觉得值,至少让我长了记性,也希望各位看了之后别再去交这个学费,毕竟这学费,真挺贵的。

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