说实话,我写租车文章也好几年了,平时都是帮大家避坑,没想到这回轮到自己掉坑里了,上周去成都出差,想着租辆车方便点儿,就在网上搜了搜,看到伟信租车评分还行,价格也适中,就下了单,结果这一趟下来,真是让我恨不得抽自己两嘴巴。
先说说提车那会儿的事吧,我在双流机场附近的门店提车,工作人员倒是挺热情,又是倒水又是递烟,但验车的时候我就感觉不对劲了,那哥们儿拿着手机的手电筒照着车漆,一处划痕都不放过,连门把手内侧都有标注,我心想这车平时是放保险柜里的吧?不过当时也没多想,毕竟人家仔细也是负责任的表现。
签合同的时候就更离谱了,密密麻麻的条款,我粗略扫了一遍,什么超时费、违章处理费、车损折旧费……看得人眼花缭乱,我问了句“有没有什么隐藏收费”,那工作人员笑呵呵地说“哥你放心,我们都是明码标价”,现在想想,这话说得跟“我从不撒谎”似的,听着就不靠谱。
车开出去头两天还行,就是提速有点儿肉,不过能接受,第三天出事儿了——我在二环高架上正常行驶,前面一辆车突然急刹,我也跟着踩到底,结果还是追尾了,其实速度不快,就是保险杠裂了个口子,我当时心里就咯噔一下,完了完了,这趟白干了。
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打电话给伟信租车,客服态度倒是还可以,让我先报警、走保险,然后开到他们指定的修理厂,到修理厂之后,维修师傅看了一眼说:“这车起码得修三天。”我心想那就修呗,反正走保险,结果修完车结算的时候,伟信那边给我列了个单子,我一看差点没背过气去——除了保险赔付的部分,我还得交什么“停运费”“折旧费”“管理费”,加起来快三千块了。
我跟他们理论,说这不都是保险赔了吗?客服就搬出合同条款,说白纸黑字写着呢,我说我当时也没细看啊,他说那是你的事儿,好家伙,这操作我熟,就是欺负正常人不会把几十页合同看完呗。
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后来我找懂行的朋友问了问,他说这种收费其实灰色得很,保险确实能赔车损,但他们所谓的“停运费”是算你占用了车辆的使用时间,“折旧费”更是扯淡——合着租给你的时候是新车,还回来就得是零磨损?这逻辑站得住脚才有鬼。
最气人的是,我还车的时候发现他们又拍了拍照,说后保险杠下方还有一道痕迹,得再扣五百,我说那道痕迹修车的时候就有了,他们说“你当时没提出来啊”,得,又哑巴吃黄连了。
写这篇文章不是要黑谁,主要是想给各位兄弟提个醒:租车真的不能光看评分和价格,特别是像伟信这种,表面服务做得好,实际上处处是坑,我后来翻翻网上的评价,发现踩过坑的人还真不少,就是被淹没在那些刷出来的好评里了。
你们要是租车,记得提车的时候全程录像,合同一页页拍下来,还车的时候也带着拍照留底,别信什么“放心哥”“诚信姐”之类的说辞,但凡涉及钱的事儿,书面证据才是亲爹。
算了,不说了,三千块就当交学费了,下次谁再跟我推荐伟信租车,我直接拉黑。
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标签: 成都 伟信租车
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