上个月接了个活,要写一篇关于成都租车的攻略,说实话,刚开始我还挺自信的,毕竟在成都混了七八年,大街小巷熟得很,结果真去体验了一圈才发现,这租车app的水比火锅里的油还深。
先说说我踩的第一个坑。
那天心血来潮想试个新平台——什么“飞租出行”,广告打得响,什么“学生价”“首单立减”,我一看,好家伙,一天租金才80块,立马下了一单,选了个大众朗逸,想着代步够了,结果到提车点一看,车倒是洗得干净,但里程表显示跑了9万公里,座椅上的褶皱跟老奶奶的脸似的,坐上去还有股烟味混合着车载香薰的诡异味道,更要命的是,开了不到20公里,发动机故障灯亮了,给我吓得赶紧靠边停车,打电话给客服,客服倒是接得快,但上来就问我:“您是不是加了92号油?”我说这车不就应该加92吗?他说:“我们建议加95,您这样会伤发动机的。”我当时就火了,你租车合同上写的是92号油,现在赖我?
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后来折腾了两个小时,他们派了个代驾把车开走了,说给我换一辆,结果换来的是一辆后备箱关不严的宝来,一颠簸就“哐当”响,跟敲锣似的,整个体验下来,我只想说:便宜没好货,至少在租车这事上,大多数时候是真的。
再说说第二个。
“联动云”,这个名字估计在成都租过车的人都熟,便宜是真的便宜,网点也多,但——怎么说呢,它就像一个脾气不好的老朋友,平时看着挺好,关键时刻大概率掉链子,那天我打算开车去青城山,提前一天就在app上预约了一辆观致5,还特意选了“满油取还”的选项,结果到现场,车里只剩两格油,座椅上还有瓜子壳,最离谱的是,我开了半小时,空调突然不制冷了,那时候是八月份,成都的八月你们懂的,车里跟蒸笼一样,我打电话给客服,等了15分钟才接通,对方说:“您可以把窗开下来,可能是制冷剂漏了,不影响行驶。”我说影响舒适度啊,对方很淡定地回了一句:“您可以提前还车。”好家伙,我这好不容易找到一个车位,你让我把车扔半路?
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说真的,如果不是预算实在太紧,联动云我是真不想碰第二次,但话说回来,在成都市区短途代步,价格确实香,前提是你得做好心理准备——这车可能比你想象的旧得多,也可能随时出点小毛病。
讲到这里,很多人可能会问:那你到底推荐哪个?
说实话,我试过几家之后,现在常用的就两个:一个是“神州租车”,一个是“一嗨租车”,听起来很老土是不是?但真的大平台有大平台的道理,神州的网点在成都分布得很均匀,双流机场、成都东站、春熙路都有点,而且最关键的是——车况相对透明,我租过三次神州的朗逸和一次别克GL8,每次都能在app里看到车辆的实拍照片,虽然不是多新,但至少没有“惊喜”,拿车的时候,工作人员会主动跟你一起绕车拍视频,把划痕、磕碰的地方标记好,这点让我挺放心的,不像有些小平台,还车的时候突然指着后保险杠说你蹭了,然后扣你500押金——这种坑我已经听过好几个朋友吐槽了。
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一嗨的话,我主要是在跨城市的时候用,比如有次从成都开到重庆,直接异地还车,很方便,而且他们的车普遍年轻一些,上次租了辆顶配的迈腾,才开了1万多公里,坐进去的感觉跟新车差不多,价格嘛,比神州贵一丢丢,但胜在车好、服务不拉胯,不过也要注意,节假日期间一嗨的预订量很大,经常出现“已预订完”的情况,所以如果你打算五一、国庆来成都租车,至少提前两周下单,别等到出发前一天才去刷app,那时候剩下的基本都是手动挡或者面包车了。
最后说个很实在的建议:不管你用哪个app,取车的时候一定、一定、一定要拍视频,四个轮毂、底盘、玻璃、内饰,每个角度都来一段,我有个朋友在成都租车被坑过,还车的时候对方说车顶有凹痕,其实是旧伤,但他没拍视频,最后赔了300块,这些大平台的客服虽然比小平台靠谱,但真要扯皮起来,证据在你手里总比没有强。
还有一点:“不计免赔”服务能买就买,虽然一天多花几十块,但万一真出了剐蹭,省心太多了,别想着自己开车技术好就不会出事——成都的路况你们懂的,三环路上一堵车,旁边突然插进来个外卖电瓶车,你一个急刹,后车追尾,这种事我见了不下十次。
在成都租车,想省心就选神州或一嗨,别贪那小几十块的便宜;想省钱、不怕折腾,可以试试联动云,但把心态放平,当它是个代步工具,别期待什么服务体验,至于那些名字都没听过的小平台,我劝你还是别碰了,省那点钱不够你后面扯皮的。
反正我写完这篇文章,第二天就去提了一辆二手飞度,不为别的,就为了不用再跟租车公司打交道,租车这行啊,说到底,拼的不是价格,而是信任,偏偏在这个时代,信任是最值钱,也最难买到的东西。
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