成都租车，那些藏在合同小字里的惊喜

上个月，朋友老王来成都玩，兴冲冲租了辆车准备自驾去青城山，还车时傻眼了——租一天198，最后扣了快500，他指着账单问我：“这清洗费、这服务费、这什么‘自愿加购’的保险…我签字的时候没这些啊？”

我接过合同，翻到背面那密密麻麻的条款，用几乎看不见的灰色小字印着：“车辆归还时若内饰有灰尘或异味，收取150元深度清洁费。”“平台服务费为租金的15%。”“客户默认同意加购每日30元的驾乘意外险，可手动取消（取消按钮在三级菜单）。”

老王苦笑：“这哪是租车，这是考眼力啊。”

成都租车市场这几年火得不行，旅游城市嘛，都江堰、熊猫基地、三星堆，没辆车确实不方便，但火的同时，水也深了，我混这行当，接触的案例多了，发现套路其实就那几样，但包装得越来越“精致”。

第一招：低价钓鱼，高价杀熟。 你在平台刷到“奥迪A4，日均99元”，心动吧？点进去，选日期，价格变成了159，再往下，必须加保险50/天，必须买他们的服务包80，还有个什么“无忧还车费”30，算下来，一天300出去了，那个99，就像火锅店门口“锅底免费”的招牌——你总不能只吃锅底吧？

第二招：保险里的“鬼打墙”。 租车小哥满脸诚恳：“哥，建议您买个全险，50一天，小刮小蹭都不用赔。”听起来省心对吧？但真出了事，你会发现“全险”不全，轮胎单独损坏不赔，玻璃单独破碎不赔，底盘刮了不赔，而且还有绝对免赔额——500块以下自己掏，更绝的是，有些公司把基础保险和增值保险混着说，你以为买齐了，其实只买了最基础的交强险和第三者责任险,车损险还得另算钱。

第三招：验车“罗生门”。 取车时，工作人员拿着手机绕车一周，录像，飞快，你看他拍了，以为万事大吉，还车时，另一位小哥拿着放大镜似的，指着轮毂上一道几乎看不见的划痕：“先生，这个得赔300。”你懵了：“取车时没说有啊！”他调出录像，光线昏暗，那个角度根本看不清，你这才想起，取车时那个“全程录像”，镜头晃得跟动作片似的，关键细节一个没拍到，很多公司现在用“免验车”当噱头，但真信了,还车时等着你的可能就是一张清单。

第四招：合同里的“文字迷宫”。 除了前面说的灰色小字，还有“最终解释权归本公司所有”这种万能盾牌，里程限制也藏得深：一天限200公里，超出一公里两块五，你去趟乐山来回差不多200公里，想顺道去苏稽吃个跷脚牛肉？不好意思，超里程了，还有“指定还车点”，如果异地还车，费用可能比租金还高，曾经有个客户，租车从成都开到西昌，异地还车费收了800,比三天租金都贵。

第五招：押金的“慢动作”。 “信用免押”听起来很美，但很多只是部分免押，车辆押金免了，但违章押金还得扣，一般2000块，还车时告诉你，押金30个工作日内退还，如果无违章，30个工作日，一个半月啊，这期间钱在他们账上，产生多少流水和利息？真有违章，处理起来更麻烦，他们代处理,手续费动辄两三百。

那怎么办？任人宰割？也不是。

租车别只看首屏价格，一定要点到最后支付页面，看清所有费用明细，总价除以天数，才是真实日均价，像买东西看“到手价”一样。

保险问清楚三个问题：一是到底保哪些项目？轮胎、玻璃、底盘保不保？二是免赔额多少？三是理赔流程，需要自己先垫付吗？录音,或者让客服在聊天软件里文字确认。

验车环节，千万别偷懒，自己拍视频，顺时针绕车一圈，重点拍轮胎、轮毂、前后保险杠、玻璃、后视镜，打开手机闪光灯，拍清楚现有划痕，内饰也别放过，仪表盘、座椅、地毯，视频当场发给工作人员，或者上传到租车平台的聊天记录里，留证，最好要求工作人员一起出镜，在视频里说句话,确认时间地点。

合同，再麻烦也得翻，重点看：每日里程限制、超里程费、异地还车费、油费计算方式（是满取满还，还是多退少补，补的油价怎么算）、延迟还车的计费标准，那些小字,用手机放大看。

选择平台比选择车型更重要，优先选有全国客服、投诉渠道畅通的大平台，小公司价格可能低一点，但出了问题，维权成本极高，看看用户评价，特别是差评,集中在哪些问题上。

成都的宽窄巷子热闹，租车市场的“巷子”也挺宽，但里面有些“窄”处容易卡住人，说到底，租车公司不是做慈善的，要赚钱，利润要么从明面的租金来，要么从这些“增值服务”和“条款漏洞”里来，我们作为消费者，不是要占便宜,只是不想当冤大头。

下次租车，不妨多个心眼，把验车视频拍扎实，把条款问明白，把保险捋清楚，这不是斤斤计较，这是对自己负责，毕竟，出来玩是为了开心，别让租车路上这些“小石子”,硌坏了整个旅程的好心情。

租车这行当，阳光下的生意，就该做得敞亮些,你说对吧？

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