上周带外地来的朋友跑了一趟都江堰和青城山,出发前临时决定租车,朋友在美团上翻了几家,最后选了联仁,理由很简单——列表里它排前头,评分不低,车型也顺眼,我本来对租车这事儿挺麻木的,觉得无非就是交钱拿钥匙还车,但这三天下来,有几个小细节确实让我想写两句。
先说取车,门店在成都东站附近一个地下停车场里,不太好找,我按导航绕了一圈才看见那个蓝白牌子,进去的时候正好碰到前面一个大哥在还车,工作人员蹲在地上拿着手机开着闪光灯,绕着车一寸一寸地拍视频,我心想完了,这架势等下取车是不是也得这么紧张,结果到我的时候,那个小哥倒是挺利索,把我和朋友带到车边上,先让我自己看一圈,然后他再拍,有个小划痕在后保险杠下面,他不说我真没注意到,拍完以后在单子上标出来了,还跟我说这个位置其实不影响,但怕还车的时候扯皮,标了大家都放心,这话说得实在。
我租的是一辆大众朗逸,自动挡,车龄大概两年多,里程表六万出头,说实话,车况比我想象中好,以前在别的平台租过车,一上车就是一股烟味混着廉价香水味,空调出风口全是灰,这台车里外都算干净,没有异味,后备箱也清空了,剩一个三角牌和一件反光背心,座椅是织物的,不显旧,唯一的小毛病是方向盘稍微有点往右跑偏,但不严重,上了高速手搭着就行,我特意发微信给门店问了一句,他说那台车之前做过四轮定位,可能数据有偏差,下次保养再调,态度没得挑,我就没再纠结。
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跑高速那两天正好赶上成都降温,下午从青城山下来的时候下雨了,雨刮器刮得不太干净,中间有一道水痕刚好在驾驶位正前方,晚上对面车灯一照,眼前一片糊,我停在路边给联仁打电话,问能不能就近换个雨刮片,客服是个女的,声音有点哑,估计接了一天电话,她说这种情况可以把车开到都江堰城区找个修理店换,费用先垫着,保留小票,还车的时候他们报,我听着觉得行,但后来雨小了,那道水痕也没那么碍事,就懒得折腾,还车的时候顺嘴提了一句,店里小哥说这个确实该换,让我把里程数写一下他们备注,没多赔钱,也没多费口舌。
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有一点我必须说,就是油量的事儿,取车的时候油表是满格,但指针没完全到顶,差那么一头发丝,我开出去不到两公里才发现,心里咯噔一下,担心还车的时候被算成少油,结果还车的时候他们根本没拿尺子量,就看了一眼,说加到跳枪就行,我加了170块的92,跑了两百多公里,还车的时候还多了小半格,他们没说啥,单子上签了字就让我走了,这个体验比我预想的轻松很多,以前在某州租过一回,还车时因为油表指针差半毫米,非让我再去加二十块钱的油,折腾了半小时。
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不过联仁也有个我觉得别扭的地方,就是押金退得慢,还车当天下午我走的,工作人员说预授权撤销了,但银行那边要等三到五个工作日,我第四天才收到短信通知,其实这不算什么大问题,但对第一次租车的人可能心里会犯嘀咕,我朋友就说,他以前租车还车十分钟押金就解了,问我是不是被坑了,我解释了半天,他才没继续问。
另外门店位置也确实偏,如果你坐高铁到成都东站,出来之后要穿过一个很长的地下通道,再坐扶梯上一楼,走到一个写字楼的背后才看见入口,拖个行李箱的话会有点狼狈,我朋友背着个包还拎了两袋特产,走那段路的时候骂了我一路,建议老板在平台上写清楚步行路线,或者直接在出站口安排个接驳,哪怕收费也行。
联仁租车给我的感觉是个做事比较踏实的小公司,没有那种连锁大平台的流程感,但反而更像个熟人办事儿,车况中上,手续不啰嗦,出了问题能沟通,我这种一年到头也就租两三次车的人,最怕的就是扯皮,这次没扯,以后有朋友来成都玩,我应该还会提一句:你可以看看联仁,东站那家,找那个戴眼镜的小哥,他讲得清楚。
一句大实话:在成都租车,你开什么车不重要,重要的是还车的时候,对方是拿着放大镜找你茬,还是拿手电筒帮你照,联仁属于后者。
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