说实话,写租车这行当写了快两年,机场接送、包车旅游、婚庆车队,什么单子都见过,但真正让我想动笔写这篇的,是上周在双流机场旁边那排租车行里蹲点的时候,碰上的一个事儿。
莱蓉租车,位置不算显眼,门脸也不大,蓝底白字的招牌被树荫遮了一半,我本来只是路过,想进去借个厕所,结果一进门,看见柜台后面坐着一个五十来岁的大姐,正一边嗑瓜子一边跟一个年轻小伙儿掰扯。
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小伙儿看着像刚下飞机,拖着个行李箱,头发有点油,眼睛红红的,估计一宿没睡好,他说他在网上订了一辆朗逸,三天,押金五千,结果到了店里,大姐说朗逸刚被上个客户开去绵阳了,没回来,问他愿不愿意加一百五换成帕萨特。
“怎么又是这套?”我心想。
这种“到店无车,加钱升级”的套路,在这个行业里太常见了,我本来以为今天又能收集一个素材,结果那大姐话锋一转,说:“小伙子,你要是不急,我让人把朗逸从绵阳开回来,你等两个钟头,但这俩钟头你也不能干坐着,后院有辆手动的捷达,不嫌弃的话先开着去市区吃个午饭,油钱算我的。”
当时那个小伙儿就愣了,我也愣了。
后来小伙子真开着那辆跑了二十多万公里的老捷达走了,后备箱里还放着一箱矿泉水,大姐说是昨天有个客户落下的,让他拿着喝。
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说真的,干自媒体这么久,我见过太多租车行的“花活”了,什么押金不退、刮蹭死磕、油表做手脚,还有那种在合同里塞一条“洗车费五十”的,但你让我写莱蓉租车这家店,我还真有点不知道从哪儿下笔,因为它太不像这个行业的“标准样本”了。
先说他们的价格吧,成都这边租车,淡季和旺季差别挺大,市区里普通的经济型车,比如朗逸、轩逸这种,淡季一天一百二到一百五,旺季能翻到两百三四,莱蓉租车的报价单就贴在墙上,我特意拍了张照片,朗逸一天一百二十八,轩逸一百三十五,帕萨特二百一,商务车比如别克GL8是四百六,这个价格在双流机场片区不算最低,但也没虚高,关键是,大姐跟我说了句话:“报价单上的价就是到手价,没有那些乱七八糟的什么服务费、手续费,你要是跑长途,我给你加满油,回来加满油还我就行,洗车不用你管,车太脏了我自己冲一下。”
这话听着舒服,但说实话,我当时半信半疑,毕竟干这行的,谁还没两副面孔?
后来第三天,我又绕过去了一趟,这次碰上一个还车的,成都本地人,姓周,带着老婆孩子去了一趟西昌,还车的时候,左后轮轮眉上有一条七八厘米的划痕,不太深,但能看出来,周哥自己都承认,在雅西高速的一个服务区倒车蹭到了柱子上,他问大姐得赔多少,大姐蹲下去看了看,又拿手机手电筒照了照,说:“这个算球,没伤到底漆,抛个光就没了,你不用管了。”
周哥还有点不放心,说:“姐,要不我从押金里扣两百吧,心里踏实。”大姐摆摆手:“你的押金我微信转你了,接收一下,这个划痕我之前没收车的时候就有记录,不是你的问题,放心走。”
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我当时站在旁边,心里那个滋味儿……怎么说呢,就像你习惯了去菜市场买菜有人给你袋子里塞烂叶子,突然换了个摊主,不但给你把烂叶子择了,还送你两头蒜。
后来我厚着脸皮跟大姐聊了半个多小时,她说她这家店开了九年了,从最开始的五辆车到现在二十三辆,没做过什么推广,全靠回头客和转介绍,问她怎么看待现在网上那些租车踩坑的帖子,她嗑着瓜子说:“租车这行,门槛低,什么人都有,有的人做一个暑假,连车带人一起跑路,但我是要一直做下去的,口碑比什么都值钱,一部车一天赚个三十五十的,不图别的,就图个稳当。”
她这话不漂亮,甚至有点土,但我觉得比那些写在小红书里、标着“必看!成都租车避坑指南”的文案实在多了。
我也不是说莱蓉租车就一点问题没有,我也问了几个在他们家租过车的司机,整体反馈都还行,但有一个说他们店里的车龄普遍偏长,像那辆朗逸,表显都十一万公里了,跑高速风噪有点大,这个我觉得得写出来,不然显得我像收了钱一样,大姐自己也承认,她的车更新换代比较慢,因为都是全款买的,不爱走金融分期,她说:“车这个东西,你爱惜着开,十五万公里也能跑得很顺,你糟蹋着开,三万公里就散了。”
这话,我在成都开出租车的老丈人也说过。
最后说个小事儿吧,我临走那天,大姐非要给我后备箱塞一袋橘子,说是客户从蒲江带回来的,甜得很,我推辞不过,拿了两个,回市区路上等红灯的时候剥了一个,确实甜。
写这篇东西,没想给谁打广告,做自媒体这么久,我发现一件事:越是那些不在网上吆喝的店,反而越有故事,莱蓉租车算一个,下次我要是去川西走环线,应该还会去她那儿,不为别的,就为那两个橘子。
哦对了,她家那只橘猫挺胖的,叫“万元”,因为大姐说,是客户欠了一万块押金没还,拿猫抵的,听着像个笑话,但大姐说的时候特别认真。
标签: 成都莱蓉租车
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