在成都搞租车这行当,水是真的深,我之前写了好几篇关于接送机、包车去川西的稿子,后台一堆人问我成都租车到底哪家靠谱,尤其问“环球闪电”这四个字的特别多,行吧,我直接杀了过去,在武侯区那家店附近蹲了三天,跟店员、跟来取还车的客人、跟门口趴活的老师傅都聊了聊,今天把这事儿掰开揉碎了讲。
先说结论:环球闪电不是不能碰,但你要是什么都不懂、光看App上那个“日租金58元起”就冲进去,那基本就是洗干净脖子等着挨宰。
第一天我到的时候是早上十点,店里刚开门,门口停着三排车,捷达、朗逸、轩逸为主,有几辆坦克300和BJ40擦得锃亮,那是租给去川西的,我装作要租车去都江堰,一个小伙子接待,问得挺细:几个人、去几天、以前开没开过这种车型,听着挺规范,但一聊到保险,问题就来了。
基础租金确实便宜,捷达一天68,但保险不含在里面的,你必须买“基础服务费”,一天50,这个是必买项,然后还有个“尊享服务费”,一天90,说是包含轮胎、玻璃、停运费这些,你不买?行,提车的时候拿手机对着车身拍视频吧,拍够五分钟,底盘都要蹲下去拍,不然回来但凡有一条划痕,起赔就是800,府南河边那家门店的取车点灯光暗得很,你傍晚去提车,车身上的旧伤根本看不清。
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有个来还车的兄弟,从重庆过来的,租了三天去九寨沟,回来交车,店员拿手电筒绕车一圈,指着右后门把手旁边一道三厘米的细痕,说这是新伤,那兄弟脸都绿了,说自己全程高速加景区停车场,绝对没碰过,店员就说那咱们调取车照片,结果人家手机里拍的视频反光,那道痕正好在反光带里看不清,最后怎么解决的?赔了500私了,那兄弟走的时候嘴里一直念叨“五千押金能退四千五,行吧”。
所以你去环球闪电租车,我的建议第一条:取车就在白天,正午阳光最好的时候去,绕车拍视频要拍两遍,一遍全景一遍特写,手机摄像头擦干净,每块板子单独来三秒,雨刷器下面、后视镜背面、轮毂内侧,这些地方是划痕重灾区,还有备胎和工具,当时不看,回来少个三角牌都算你200。
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再说说它家那个“异地还车”,宣传上写的是“全川免费异地还车”,听着爽,成都租了峨眉山还,省得往回开,但你真去下单,会发现免费异地还车只限指定门店,而且必须租满五天以上,少于五天?异还费300起步,要是还到九寨沟那种景区店,加收600,最骚的是,它家有些门店标注“24小时营业”,结果你半夜十二点过去,卷帘门拉着,打客服电话说“24小时自助取还车”,实际上就是让你把车停门口,把钥匙扔进一个铁盒子里,车况有没有新伤,等明天人家上班了再说,你人都不在场,怎么据理力争?
我蹲的第二天,跟门口一个代驾师傅吹牛,师傅姓陈,干了八年,他说成都这些租车行,套路都差不多,无非就是拿车况做文章,真正良心点的店,会告诉你“买尊享,随便造,回来不用验车”,环球闪电算中间那一档,你不买尊享,验车就严得跟机务段查火车似的,买了尊享,态度立刻变好,甚至还给你递瓶水,所以这个“尊享服务费”是什么?就是变相的保底消费,你租一天捷达68,保险50,尊享90,加一起208一天,跟神州、一嗨那些直营店比,其实没便宜多少,但人家直营店的服务和车况透明得多。
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说到车况,环球闪电里面有好些车是个人车挂靠的,你在App上看到的“精选车源”,有些就是车主自己把车放平台上租,这种车车况参差不齐,我亲眼看到一辆川A牌的轩逸,轮胎花纹都快磨平了,店员还给客人说“跑高速没问题”,你要是开这车去夹金山那种路,下点雨,刹车距离直接翻倍,但平台不管吗?管,你租完回来给差评,人家客服打电话求你删评,送一张下次可用的一百元代金券,然后呢?车还是那辆问题车,继续租给下一个冤种。
第三天要离开前,我装成游客问店员:“你们这车去色达行不行?”店员说行,现在路修好了,没问题,结果旁边一个来还车的藏族大哥听了直摇头,用川普跟我说:“色达那边有些垭口海拔四千二,他这1.5自然吸气的车,满载上坡油门踩到底三十码都跑不动。”店员装作没听见,转头去招呼别人了。
我为什么要把这些写出来?不是要踩死环球闪电一家,说实话成都租车市场就这个生态,你换另几家本地小品牌,说不定更离谱,环球闪电好歹体量在这,真出了大纠纷,投诉还有人理你,但问题是,大多数客人租车是为了出去玩,玩得开开心心最重要,谁愿意为了五百块赔偿跟人扯两个小时皮?
最后给几个实在建议,不管你租哪家的车: 一、保险买满,别省那几十块,买尊享或者其它家同档次全险。 二、取还车都约在白天,不光是环球闪电,所有租车行同理。 三、别信“0押金”“免押”那种,真要你押金的时候,芝麻信用分不一定好使。 四、去川西之前问清楚车辆排量和车龄,还有最近一次保养里程,别不好意思,问得越细,路上越稳。 五、违章押金一般要冻结20天,回来之后记得去交管12123查一下,有时候租车公司忘了给你解冻,你不催他就一直冻着。
成都这个城市,巴适得很,但巴适的背后,多得是你不懂的坑,租车尤其如此,环球闪电不是不能选,你自己心里得有杆秤,别光看首页那个58块的数字就上头,真要说性价比,还不如加几十块钱去直营大平台,至少半夜还车你还能找得到活人。
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