来成都之前,朋友跟我说,你到了那边别急着打车,租个车才方便,去周边哪儿都顺,我想着也是,拖家带口还有俩箱子,公共交通折腾下来人先累趴了,于是提前在某平台上订了辆经济型SUV,五天,价格看着不贵,一天一百出头,芝麻信用免押,挺痛快。
结果取车那天就给我上了一课。
门店不在机场里面,得坐他们摆渡车过去,七八分钟,到了地方,一个小门脸,几个工作人员忙得脚不沾地,我前面排着俩小伙,听口音像北方来的,正在为“划痕险”掰扯,小伙子说订单里含了基础险,店员说对,但基础险有免赔额,车身上那种小刮小蹭、轮毂划了、玻璃崩个小点儿,都不一定涵盖,最好升级个尊享险,一天六十,五天三百,买个安心,小伙犹豫半天,女朋友在旁边使眼色,最后还是掏了钱。
轮到我的时候,我多了个心眼,说先看车吧,车其实还行,荣威RX5,跑了四万多公里,外观有几处明显的小伤,左后门下方一道划痕,前保险杠有个磕碰的印子,我掏出手机咔咔一顿拍,视频也录了一圈,店员就在旁边站着,也不催,就说你拍仔细点好,还车时候省得扯皮,话是这么说,但我能感觉到他眼神在扫我手机屏幕,估计怕我漏掉哪儿。
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签合同的时候我仔细看了下条款,里面有一条写着还车时油量需与取车时一致,不足部分按市场价加收20%服务费,这倒没啥,正常,但后面又有个小字:每日限行200公里,超出部分每公里一块五,我问店员,我去趟都江堰、青城山,再看看大熊猫基地,来回得多少?他算了算说够用,还提醒了一句,峨眉山别去,光单程就超了,我心想本来也没打算去那么远。
路上开了两天,车况还行,就是中控屏偶尔抽风,蓝牙连着好好的突然断了,导航卡过一次,熄火重启又好了,估计是系统没升级,这车还有个毛病,方向盘有点歪,走直线得稍微往左带一点,不是大问题,但开久了左胳膊酸。
真正的麻烦出现在第三天晚上,我从都江堰回成都,高速上胎压报警灯亮了,黄色的,一闪一闪,我也不敢开快,就近找了个服务区停下来看,四个轮子目测都没有明显瘪,但心里没底,给租车公司客服打电话,客服说如果只是黄灯亮,可能是误报,让我先确认轮胎没有明显损伤,可以低速开回去,第二天去门店检查,我照做了,第二天一早开过去,师傅一查,右后轮胎压确实低了点,1.8,其他三个都2.4左右,他说可能是慢撒气,给我补了点气,让我再观察一下,果然到下午又有点降,我说这不行,你给我换个车吧,他们倒也配合,说可以换,但同级别的当时没有,要么等有个凯美瑞下午能回来,要么升个级,每天加八十,我选了等凯美瑞,因为不想再为车的事心烦。
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换车的过程比较顺利,就是办手续的时候有个小插曲,店员在系统里查了一下我原来那辆车的违章记录,显示有一个超速未处理,但时间对不上,是一个星期前的,他看了我一眼,说没事,不是你的,然后让我在置换单上签字,上面写着“原车辆违章与现承租人无关”,这个细节如果没注意,后续可能会扯不清。
第五天还车,还是那个门脸,人比取车那天还多,我把车开进去,负责验车的小哥围着走了一圈,用手摸了几处,还拿手机电筒照了照轮毂,他问,这里是不是你蹭的?我顺着他手指方向看,右后轮毂边缘确实有一小块擦痕,不仔细看完全看不出来,我说我开的时候很注意,没蹭过马路牙子,他说取车时照片有吗?我翻出来给他看,得亏那天拍得够仔细,正好有一个角度拍到了那个位置,他放大看了半天,说行,看不出来是不是新的,这次就不算了,我心里松了口气,但也不爽,这要是没拍清楚,一百块钱洗车费加轮毂修复费可能就打水漂了。
最后费用结算是这样的:五天租金五百八,宝安机场取还车,加了一个基础服务费每天四十,合共两百,车行又收了一百五的“卫生费”,理由是车内脚垫和座椅有饮料渍,我回忆了一下,应该是孩子在服务区喝酸奶滴了两滴在副驾驶坐垫上,我当时用湿巾擦过,没擦干净,留了个浅印,这个确实算我的问题,但一百五也太狠了,够洗全车还有得找,跟他们理论,店员说你不是买了尊享险吗?你看,尊享险不含内饰深度清洁,我哑口无言。
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回家以后我算了一笔账:五天车费看着是五百多,实际乱七八糟加起来,小一千出去了,还没算油费和过路费,如果当初打车加地铁,可能也就花这么多,还不用操心那些破事。
所以后来我写租车攻略的时候,总爱跟读者说这么一句:你在平台上看到的那个价格,只是个起跑线,等你真正把车还回去的时候,才知道这把尺子到底有多长。
下次你要是去成都,想租车,我劝你做好三件事:取车时绕车拍视频,连底盘和车顶都别放过;问清楚每日里程上限和超出单价的算法;还车前自己在外面花三十块钱精洗一下内饰,比在门店被扣划痕清洁费划算得多。
别问我是怎么知道这些的。
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