在成都开了五年租车行，有些话真憋不住了

昨晚上收车回来都十二点过了，蹲在店门口抽烟，隔壁川菜馆老板老周端了碗冰粉过来，说“又熬更守夜的，图啥子嘛”,我笑了笑没接话。

图啥子？我要是晓得图啥子,可能早就改行了。

店里上个月刚退了四台车，有两台是轩逸，车况其实还行，但租的人越来越挑，有个小伙子来还车，非说空调有异味，要扣钱，我让他坐进去闻，他说反正就是有，最后扣了五十，他走的时候还甩了句“下次不来你们家了”，我心想你不来最好,真的。

成都这个地界，租车行多得像火锅店，你一条街上走十步能看见三家，拼价格拼到后头，九十九一天的都有人敢挂出来，你问他车况咋样，他说“哥你先开嘛，有问题给你换”，等你开出去了，半路爆胎，打电话过去他说“这个属于易损件哦哥”，你站在绕城边上，太阳晒得头皮发麻,后面大货车按喇叭按得你心慌。

我们这行，说白了就是伺候人的活，但伺候人不怕,怕的是有些人压根没把你当人。

上个月有个客户，提前三天定了台GL8，说去九寨沟，结果出发前一天晚上十一点给我打电话，说行程取消了，要退，我说哥，车都给你留好了，保险也出了，退不了全款，他在电话里骂了十分钟，什么难听的话都有，最后我说“那你骂完没有，骂完了我要锁门了”，他啪一下把电话挂了，第二天投诉到平台，说我服务态度恶劣，我看了那条投诉,笑了半天。

但话说回来,这行也有暖和的时候。

去年冬天有个大姐，从西安过来看儿子，儿子在电子科大读研，她租了台卡罗拉，说想带儿子在成都周边转转，还车那天她多给了两百，说“小兄弟你人实在，车也干净”，那两百我推了半天没推掉，最后买了箱矿泉水放店里,谁来租车都送一瓶。

还有一回，一对小年轻来租车拍婚纱照，看穿着也不像有钱人，两人挑来挑去选了个最便宜的捷达，我说你们拍照用这个车，有点……女生说没事哥，我们就是喜欢老车的感觉，后来他们拍完回来，给我看了几张照片，车停在一条梧桐路上，阳光从树叶缝里漏下来，还真挺好看，我说这车给你们拍出了二十万的感觉，男生嘿嘿笑,说主要是人好看。

你看，同样一台车,不同的人能开出完全不同的东西来。

有人说租车行业迟早被网约车干死，我不同意，网约车是把你从A送到B，租车是给你一段完整的、属于你自己的时间和空间，你想停就停，想走就走，后排坐的是你老婆孩子，后备箱装的是你的行李和乱七八糟的零食，你在服务区泡碗面，蹲在路边看会儿云,这些都是网约车给不了的。

也有人租车就是为了跑网约车，每天接单送客，把车当牛使，这种客户我也接，但我会多问一句：兄弟，你这样一天能跑多少钱？他说五六百吧，我说那还行，但车你爱惜点，刹车别踩太狠,他说晓得了哥。

其实他晓不晓得,车都那样了。

写这些没别的意思，就是今晚月亮挺圆，突然想说点啥，明天还要去机场送车，有个客户从上海过来，说要租台猛禽去川西，我说那车油耗高哦，他说没事,出来耍嘛。

你看,这就是成都。

山在那边，路在脚下，方向盘在自己手里，你开出去的是车，开回来的,可能是另一个自己。

（完）

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