在成都租车跑接待，我选了八马，结果被师傅上了一课

前两天有个外地的老客户要来成都谈事情,顺手让我帮忙安排个接送，其实我平时写租车接送的内容，自己用车反而不多，这次正好借机会把成都本地一家叫“八马租车”的给试了试，说真的，要不是自己跑这一趟，有些门道还真不一定摸得清。

一开始我也没太当回事,觉得不就是订个车嘛，打个电话说清楚时间地点就完了，结果电话打过去，对面接线的不是那种冷冰冰的客服腔，是个带点成都口音的大姐，先问我几个人、行李多不多、客户什么性质，还说“你莫急，我给你配个合适的”，我当时心里还嘀咕，不就是个接送嘛，怎么跟查户口似的。

后来车到了,师傅姓刘，四十来岁，穿得干干净净，车子是一台黑色的GL8，里外都收拾得利索，老客户上车的时候，刘师傅没多说话，就是很自然地把车门拉开，手虚挡一下门框，然后绕到后备箱放行李，我坐副驾，他第一句话是：“老师，你客户是谈事情还是来耍的？走哪条路我心头有个数。”

我当时有点意外,因为一般接送就是导航一开，跟着走就完了，但刘师傅说的“有数”是真的有数，他知道客户是从杭州来的，路上就绕开了一段常年堵车的节点，走了一条本地人才知道的辅路，时间没差多少，但一路顺当得多，客户也没觉得绕，到了地方，他还提醒了一句：“这边下午容易叫不到车，你们要是结束得晚，提前二十分钟跟我说，我不走远。”

这趟下来,我最大的感受倒不是车有多新、服务有多标准，而是那种“刚刚好”的分寸感，刘师傅不会一直找话聊，但你需要的时候他就在，客户在车上接电话，他会主动把音乐声调小；下车的时候，他已经站在门边了，这些细节你说大吗？不大，但堆在一起，就让人觉得这钱花得不冤。

后来我跟八马那边聊了一下,他们其实主做的就是这种企业接待、商务接送和旅游包车，车从帕萨特到GL8到埃尔法都有，司机基本都是本地老手，路况熟，话不多，但该做的都给你做到位，他们那个调度大姐后来还给我发过一条消息，说那天看到我客户带了两个大箱子，下次可以直接说，她给安排个行李空间更大的。

所以我写这篇文章,不是为了吹哪家公司多牛，而是想跟经常需要接待的朋友说一句：在成都这种地方，租车接送这事儿，车子只是个壳，司机才是里子，你选个靠谱的，真的能省掉很多你看不见的麻烦。

八马租车算是我自己踩过点、用过之后觉得能写出来跟大家分享的，下次有机会，我再试试他们家那个新上的商务车型，到时候再跟你们摆。

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