在成都租了盘满赢的车，有些话我忍很久了，今天必须说出来

事情是这样的。

上个月不是去成都出差嘛,说是出差，其实后面两天刚好赶上周末，我就琢磨着租个车，在成都周边转转，之前一直想去青城山，但每次都是匆匆忙忙，这回时间稍微宽裕点，就想把这个念想给了了。

平台上一搜,好家伙，成都的租车公司那叫一个多，看得我眼花缭乱，价格也是五花八门，有低得离谱的，也有高得吓人的，我这人吧，选东西有个毛病，不看最便宜，也不看最贵，就喜欢找那种看着“顺眼”的，刷着刷着，就看到了“满赢租车”。

说实话,第一眼是被名字吸引的。“满赢”，这名字取得够直白，图个好彩头嘛，谁不想出门在外顺顺当当，干啥都赢？后来查了下，好像是个成都本地的品牌，规模看着不小，在机场、东站都有点儿，我想着，本地的牌子，应该对路况、对客户的需求更熟悉一些？就这么着，下了个订单，选了个普通的三厢轿车，两天。

我是在双流机场T2航站楼附近取的车,那天飞机晚点了快两个小时，我人都是懵的，心想这下完了，预留的时间取车，人家会不会下班了或者给我甩脸色看？之前遇到过一次，在别的城市，就因为晚到，脸拉得老长，好像我欠他钱似的。

结果打电话过去,那边接线的客服小姑娘声音挺平静的，说没事，让我别急，他们会等我，还嘱咐我从哪个出口出来比较近，他们的人穿着什么样的工作服，特别好认，这小细节，你别说，让我本来挺烦躁的心，稍微舒坦了一点。

见了面,是个小伙子，晒得黑黑的，一笑露出大白牙，典型的四川人那种热情，没有多余的废话，直接带我验车，这里我得插一句，我自己也租过不少次车了，验车这个环节，水是真的深，有些地方就是走个过场，拿手机绕着车随便拍一圈，回头还车的时候，指不定在哪个你看不到的角落，给你指出一道划痕来，这钱就花得冤了。

但这小伙子不一样,他验车是真仔细，拿着手电，带着我，从车头到车尾，一寸一寸地看，边看边跟我说：“哥，您看这儿，这儿有一道小印子，不碍事，但您得知道。”“哥，轮毂这儿，稍微有点蹭，是我们自己搞的，系统里都有记录。” 他每指一处，他手里的那个验车单子上，就标得清清楚楚，还让我拍照，整个过程非常透明，他那个认真的劲儿，不像是在完成工作任务，倒像是他要把自个儿的车借给你，生怕哪里没说清楚，回头伤了感情。

车况嘛,说实话，不算特别新，毕竟车是消耗品，但打理得非常干净，车里没有那种刺鼻的烟味或者劣质香水味，就是一股淡淡的、清清爽爽的味道，方向盘、档把、座椅，都擦得锃亮，我特意摸了一下空调出风口的叶片，没啥灰，这我就放心了，内饰干净，说明这块儿的后勤维护是用了心的，不是表面功夫。

拿了钥匙,上了绕城高速，直奔都江堰方向，车子开起来感觉也不错，油门刹车都挺跟脚，没异响，我开着导航，听着歌，看着窗外成都平原那种特有的、雾蒙蒙又生机勃勃的景象，工作的疲惫感一下子就消了大半。

中间还有个小插曲,我到了青城山脚下，找了个民宿住下，晚上出去觅食，倒车的时候，黑灯瞎火的，没留神，后保险杠轻轻蹭了一下路边的花坛，当时我心里就咯噔一下，心想完了，这肯定得赔钱了，而且按照某些租车行的“惯例”，这不得狮子大开口？一顿火锅吃得都不香了，脑子里尽想着这事儿。

第二天,我抱着忐忑的心情，试着给昨天那个小伙子发了个微信，就是当初加我微信确认订单那个，拍了张照片发过去，问他：“兄弟，你看这咋整？”

消息回得很快,几乎秒回。

“哥，您别急，人没事吧？”

我说人没事,就是蹭了点漆。

他又回：“那就好，您拍这个看不太清，您能不能凑近点，拍个清晰的？我看看伤到底漆没。”

我把照片拍过去了,过了一分钟，他直接电话打过来了，说：“哥，我看就是点表漆，没伤到底，没事儿，您放心开，这个我们回头自己处理一下就行，不影响您用车心情。”

你们能想象我当时的心情吗？不是那种客套的、冰冷的免责声明，而是一句带着人情味儿的“不影响您用车心情”，说真的，就冲这句话，我心里那块大石头，瞬间就落地了，他没有先跟我掰扯责任、谈价格，而是先安抚你的情绪，这年头，租车能租出这种被关照的感觉，真的太稀罕了。

还车的时候,还是那个小伙子，他里里外外看了看，对那道蹭痕，真的就只是轻描淡写地带过了：“哥，辛苦了，没问题了。”然后利索地办完手续，把押金退还流程跟我说得明明白白，还一个劲儿地问我，这两天用车顺不顺手，有没有什么建议。

我临走时,半开玩笑地问他：“你们这名儿叫‘满赢’，你们对每个客户都这样，不怕麻烦？”

他挠挠头,笑着说：“哥，我们老板说的，让客人‘满怀期待来，满意而归’，这不就是我们的赢嘛，您用着舒心，下次再来，就是对我们最大的认可。”

这话说得,朴实，又在理。

说真的,我写这篇文章，没收他们一分钱，纯粹是因为，在这个越来越讲究效率、人情味儿却越来越淡的社会里，能遇到这么一家做事地道、不玩儿套路的租车行，确实让我挺有感触的，它不是什么高科技公司，也没啥花里胡哨的互联网思维，它就是把你我之间最基础的信任和本分，给做到了位。

这趟去成都,青城山的幽静，我享受了；满赢租车的“巴适”，我也体验到位了，下次去成都，不管是出差还是自己玩，我想我还会找他们，不为别的，就图个心里踏实，图个不闹心。

这世道,一个“踏实”，比啥都值钱，满赢这名字，他们还真没白叫。

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