在成都租车，我差点被超联这家店整破防了

事情是这样的,上周末，北京一哥们儿带着老婆孩子空降成都，说是要去看花花，顺便去都江堰溜达一圈，这哥们儿我太了解了，出门最怕麻烦，所以他也没跟我客气，直接甩了个任务过来：“地头蛇，给我搞辆车，要靠谱的，别半路把我扔山里头。”

说实话,我这人平时就靠地铁和共享单车活着，对成都租车这行当，真不算门儿清，但哥们儿开口了，硬着头皮也得上啊，我在手机上翻了半天，什么神州、一嗨，价格都挺透明，但总觉得少了点“人情味”和“本地特色”，我这人有个毛病，就爱找那些藏在巷子里的、看起来不起眼，但一问全是回头客的店。

然后就刷到了这个“成都超联租车”，说实话，第一眼吸引我的不是他们的车有多新，价格有多低，而是一张照片，照片里，他们的一个工作人员蹲在地上，给一个换了备胎的客户递水，两人都笑得跟二傻子似的，底下配了句话：“车在路上，人在心上。”

得,就冲这张照片，我决定去探探虚实，我没在线上订，直接按着地址摸了过去，店不难找，就是门口停了满满一排车，什么GL8、坦克300、还有几辆一看就是刚洗过的帕萨特，在太阳底下闪闪发光。

进门的时候,一个穿 polo 衫的大哥正在那擦车，看见我进来了，把抹布往肩膀上一搭，咧嘴一笑：“哥，看车哇？自己开还是带人？” 就这一句话，我就知道来对地方了，他没跟我整那些花里胡哨的推销，问的都是最实际的。

我说了哥们的需求：一家四口，两个大箱子，可能还要去青城山爬爬坡，大哥想都没想，直接把一辆黑色的GL8指给我看：“这个嘛，前天刚跑了一趟九寨沟回来，全车都整备好了，里面空间大，小孩子能在后排折腾得开，跑山路的话，我建议你朋友加个保险，买个心安，虽然我们的车况你放心，但路况这事儿谁说得准，万一有个小石子蹦了玻璃，他也不至于影响心情，对不对？”

你听听,这叫什么？这叫说人话，他没跟我背条款，没跟我念免责声明，就是站在一个开车人的角度，替我那远道而来的哥们儿考虑，我当时心里就有点“破防”，真的，现在这么实在做生意的人不多了。

提车那天,哥们儿飞机晚点，本来约的下午三点，结果晚上七点多才到，超联那大哥就在店里等着，一点不耐烦都没有，手续办得飞快，身份证、驾驶证，验车的时候，大哥没像某些租车行那样，拿个手电筒对着轮毂一寸一寸地照，而是重点给我哥们儿看了发动机、轮胎的磨损程度，教他怎么调后视镜、怎么用那个车载导航。“手机导航也行，但山里有时候信号飘，车机这个虽然笨点，但关键时刻不掉链子。” 他特认真地说。

哥们儿一家四口,开了三天，去看了花花，人山人海，车停在几公里外，坐摆渡车进去的，又跑了趟都江堰，在青城后山找了个民宿住了一晚，还车的时候，比约定时间晚了快两个小时。

我跟着哥们儿去还车,正想说不好意思，超联那大哥先开口了：“玩儿得累了吧？快坐下喝口水，我看看车。” 围着车转了一圈，上车发动了一下，看看油表，然后大手一挥：“没问题，押金我这就操作退给你，到账时间看平台，一般很快的。”

我那哥们儿当时就愣了,他说在北京也租过车，还车的时候，检查的人恨不得把车漆看穿，就差拿放大镜了，气氛特别紧张，像这么爽快、充满了信任感的还车流程，他是第一次体验，他非要拉着大哥抽根烟，两人就在门口聊上了，大哥说：“车这东西，就是个工具，是给人服务的，我们把它伺候好了，它自然就把客人伺候好了，大家出来玩是为了开心，不是为了找麻烦，将心比心嘛，我要是出门旅游，也希望碰到个不磨叽的老板。”

就这几句话,把我和哥们儿都整感动了，真的，在这个处处是套路的年代，你能碰上一个把“将心比心”挂在嘴边，并且真的这么去做的人，太难得了，他们没有五星级的门面，没有穿西装的客服，但他们懂车，更懂在路上的人需要什么，他们提供的不仅仅是一台四轮机器，而是一份“别怕，有我们在后头”的踏实感。

后来,我那个哥们儿发了个朋友圈，九宫格，八张是景色和合照，C位那张，是他和超联大哥叼着烟、笑的满脸褶子的合影，配文是：“成都，一座来了就不想走的城市，原因除了火锅和熊猫，还有一个叫‘超联’的租车行。”

所以我觉得,写出来也挺好的，成都是一个接送人的城市，迎来送往间，这样有人情味的故事，值得被更多人看到，下次如果你也拖家带口来成都，想找辆车，又不想在取车还车时提心吊胆，可以去这家店看看，就找那个爱把抹布搭在肩膀上的大哥，跟他说：“我想租个踏实。” 他准懂。

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