在成都海纳租了一辆车，三天后我差点跟他们前台成了朋友

我其实对租车这件事一直有点抗拒。
不是因为贵，主要是因为麻烦，押金、证件、验车、油量、划痕、保险条款……光想到这些流程,我出门的兴致就已经被消耗掉一半。

这次去成都完全是个意外，朋友临时起意，说春天川西好看得不像话，非要拉我一起自驾，我说我没车，他说租啊，我说我怕麻烦，他说海纳在成都很靠谱，就这一句话，我在成都落地那天,拖着行李箱就去了他们的门店。

我到的时候是下午两点，天有点闷，门店里冷气开得很足，前台坐着一个戴圆框眼镜的姑娘，抬头看了我一眼，笑着说：“您来得正好，再晚十分钟我就要去库房挪车了。”
我愣了一下，说那我是不是算运气好，她一边给我倒水一边说：“也不一定，说不定待会儿你会觉得我太啰嗦。”
我心想,这姑娘倒是挺会给自己铺垫。

她真的啰嗦。
从身份证到驾照，从押金方式到保险档位，她跟我讲了差不多十五分钟，中间还插播了两条“友情提醒”：一条是川西有些加油站间隔远，别等灯亮了再找；另一条是如果要去鱼子西看日落，四点前必须从新都桥出发,不然肯定堵在半山腰。

我问她你怎么知道我要去鱼子西。
她说：“这个季节来成都租越野车的，十个有九个都要去那儿，剩下那个是走错了门店。”
我笑出声来,觉得这人有点意思。

取车的时候她坚持要跟我一起绕车走一圈，我以为就是走个形式，结果她蹲下来指着右后轮毂上一道很浅的划痕说：“你看，这里有一道，系统里已经备注了，你拍个照自己也留一下。”然后又带我看前保险杠底部、看车顶行李架的螺丝有没有松动，甚至连备胎的胎压都帮我检查了一遍。
我站在旁边有点恍惚，感觉不是在取车,像是在接一辆她要嫁出去的车。

临走时她递给我一张手绘的小卡片，上面歪歪扭扭画了几个加油站的位置，旁边还标注了“这个加油站的厕所比较干净”“这家炸土豆好吃但是辣椒特别狠”。
我问她这是你自己画的？她有点不好意思，说闲着没事画的，已经送出去几百张了。
那一刻我突然觉得,这趟川西之旅可能从这张卡片开始就已经值了。

后面三天我跑了八百多公里，山路、隧道、突如其来的冰雹、海拔四千五百米的垭口，什么都经历了，车况很好，方向盘跟手，底盘扎实，过弯的时候有信心，中途有一次我在塔公草原边上停车拍照，熄火之后发现天窗没关严，吓了一跳，结果启动之后一切正常，什么都没坏，我给门店打电话，接电话的是另一个小伙子，语气很稳，说没事，他们这边的车都做过高原测试,让我放心开。

还车那天成都下着小雨，我开进停车场的时候，远远看见那个圆框眼镜姑娘打着伞站在门口，冲我招手。
下车之后她说：“你比预估时间晚了四十分钟，我差点要把你的押金条收进保险柜了。”
我说路上遇到交通管制，绕了一段，她说没事,能平安回来就行。

验车的时候她依然蹲下来看轮毂，看底盘，看保险杠，认真得像在检查自家东西，最后站起来拍拍手，说没问题，押金三个工作日原路退回，快的话明天就能到。
我站在旁边看着她把单子打印出来，忽然有点不舍得走。
不是舍不得那辆车,是舍不得这种被认真对待的感觉。

后来我回去翻了一下他们的网络评价，发现像我这种“被前台圈粉”的情况还真不少，有人说他们规矩多，但规矩背后是对双方的保护，有人说他们价格不算最便宜，但该说的都提前说清楚了，还车的时候没有扯过一分钱的皮。
我想起那个姑娘跟我说的最后一句话：“我们挣的是明面上的钱，不想跟你玩猜猜看。”

就凭这句话，我下次在成都租车，应该还是会选海纳。
不是因为车有多特别，而是因为从交车那一刻开始，你就能感觉到——他们是把自己的饭碗捧在手里跟你说话的人，这一点，在如今这个处处想着怎么多收你两百块押金的世界里,挺难得的。

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