我在宏程租车踩过的坑，成都的朋友们都看看吧

说实话，我写这篇文章的时候还挺纠结的，毕竟宏程租车在成都也算是个老牌子了，门店到处都是，广告打得也响，但有些事儿吧，你不说出来,心里憋得慌。

上个月我有个朋友从外地来成都玩，想着租个车方便，我推荐他试试宏程，为啥推荐？因为我之前用过两次，感觉还凑合，没出啥大问题，结果这次倒好,直接给我整不会了。

那天我朋友下飞机，APP上订了一辆大众速腾，一天200多块钱，价格还算合理，取车的时候也挺顺利的，小伙子态度不错，检查了一圈车况，拍了照，签了合同，看着没啥毛病，我朋友还特意问了句：“保险是全险吗？”对方说是的，基础保险都包含在内，玻璃、轮胎啥的也都保了。

你以为是好事？别急,坑在后头呢。

开了两天，第三天晚上停车的时候，不知道被哪个缺德的用钥匙划了一下后保险杠，也就十几厘米长的一道印子，没露底漆，我朋友当时觉得问题不大，还给宏程的客服打了个电话问这个情况咋处理，客服说“没事，您安心开回来就行，到时候我们看一下”。

结果还车的时候,好戏来了。

验车的小哥一眼就看见那道划痕，立马拍照上报，等了大概十分钟，主管过来了，说这道划痕需要做漆，费用800块，我朋友当场就傻眼了，说不就是一道印子吗，你们客服不是说没事？主管说客服不管这个,以现场验车为准。

然后我朋友翻出合同仔细一看，好家伙，保险条款里面写得明明白白——车损低于2000块的，要自己掏钱处理，而且所谓的全险，基础保费是不包含车漆划伤的，这个要单独买，问题是,取车的时候谁也没提醒你这些啊！

后来我陪我朋友去理论，前台小姑娘一脸无辜地说：“先生，这个条款合同上都有的，您签了字的。”你听听，这话说的，合同那么厚一本，谁看啊？再说了，你们工作人员要是主动说一下,我们能这样吗？

折腾了半天，最后讲价讲到600块完事，我朋友气得够呛,说以后再也不租宏程了。

这事儿还没完。

我后来上网一查，好家伙，跟我朋友遭遇类似的人可真不少，大众点评、携程、小红书上面，关于宏程租车的差评简直能出一本书，什么“隐形消费”、“押金不退”、“车辆故障推卸责任”，基本上每页都能看到，有个哥们更惨，租了一辆车跑高速，结果半路空调坏了，大热天开了四个小时窗，回来找宏程说理，对方咬定是“使用不当导致”,一分钱不赔。

你问我为啥还写这个？说实话，我就是觉得现在的租车行业太乱了，尤其是成都这种旅游城市，外来游客多，很多人第一次来，人生地不熟的，租车公司就容易钻空子，宏程这么多门店，按理说大公司了，管理应该规范一点才对,结果还是搞这些幺蛾子。

我不是要一棍子打死宏程，也没说他们家所有门店都坑，但是你不得不承认，这种事儿遇到一次就够糟心的了，本来租车是为了方便，结果闹一肚子气,谁受得了？

所以我想提醒一下成都的朋友们，如果你或者你的朋友要租车，尤其是宏程这种连锁品牌，一定得多留个心眼，取车的时候把合同仔细看看，保险条款问清楚，车况拍照录像留底，最好买个全险，别嫌麻烦，真出问题了,你哭都来不及。

哦对了，还有个小细节——宏程的押金退还周期一般是30天，但实际上很多人反映要等45天甚至更久，你打电话催，客服永远都是“正在处理中”，态度好但效率低，你还没办法，这事儿反正我是经历过一次,那叫一个煎熬。

最后说一句，我不是针对宏程，只是把我看到的、经历的、听说的写出来，成都的租车市场本来就不小，选择也挺多，多比较几家总是没错的，希望这篇东西能帮到一些人,少跳几个坑。

有啥想问的，可以评论区留言,咱们继续唠。

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