成都剑阁包车，这趟差点把我整崩溃

说实话,写这篇文章之前，我犹豫了好一阵子，毕竟我是个专门写租车、包车、接送这种内容的博主，按理说应该天天给你们推荐各种靠谱渠道，但今天这事儿，我得跟你们唠唠清楚。

事情是这样的,上个月有个客户找我，说想从成都包车去剑阁玩几天，我当时想，这活儿简单啊，成都到剑阁也就两百多公里，高速直达，没啥技术含量，我就随手在平台上找了个看起来评分还行的公司，谈好了价格，约好了时间，一切看着挺顺利。

结果,出发那天早上，司机迟到了四十分钟。

你要说迟到个十分钟二十分钟,我也就忍了，四十分钟啊兄弟们！客户在酒店大堂等着，脸都绿了，我这边电话打了七八个，那边公司客服就一句话：“师傅在路上呢，马上到。”这个“马上”直接给我整不会了。

后来司机来了,解释说是接单系统出了问题，没及时派单，我当时就想问，你们这么大一个公司，系统出问题就是一句“不好意思”就完事了？客户时间不是时间？

更刺激的还在后面。

车子是上了,但我越坐越觉得不对劲，空调不怎么凉，座椅有点脏，内饰一看就是好久没打理了，我偷偷问客户感觉咋样，客户倒也没说啥，但我能看出来人家不太满意，我也没办法啊，车都开出去了，总不能半路换车吧。

到了剑阁,司机说第二天回程时间要改，因为公司又给他派了别的单子，我当时就火了，我说我这一单是包了全天的，凭啥你临时给我变卦？司机也挺无奈，说是公司安排的，他也没办法。

你们说这叫什么事儿？

后来我打听了一下,这公司在成都剑阁这条线上其实做了好几年了，但管理确实有点混乱，司机流动性大，车辆维护不到位，客服沟通能力也一般，可能他们觉得这条线路熟，老客户多，就不太在意口碑了，但我想说的是，做生意不能这样啊，尤其是包车这种服务行业，客户要的就是省心、靠谱、安全，你要是连基本的准点、车况、服务都保障不了，那还不如别干这行。

我也不是一棍子打死所有公司,后来我换了一家，提前做了不少功课，专门找那种评价多、差评少的，还特意去他们停车场看了看车况，这一趟下来，体验完全不一样：车是新的，司机准点，路上还给客户介绍了沿途景点，服务态度特别好，客户玩得开心，还专门发了个朋友圈感谢我推荐的车队。

所以说,选包车公司这事儿，真不能光看价格和平台评分，有机会的话，提前看看实体车、跟客服聊聊，感受一下对方的专业程度，比啥都强，别像我上次那样，图省事结果把自己整得焦头烂额。

好了,今天就跟你们聊到这儿，要是你们也有在成都剑阁这条线上坐包车的经历，不管是好的还是坑的，欢迎评论区说说，我这边后续也会再总结几个靠谱的车队，到时候发出来给大家参考。

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