在成都一嗨租车踩过的坑，说多了都是泪

说实话,写这篇文章之前我纠结了很久，毕竟一嗨也算是大品牌了，但我在成都那几次租车经历，真的让我想骂娘，又不得不佩服他们的运营能力。

先说说我第一次在一嗨租车的经历吧,那是去年国庆节前，我想着趁假期带家人去都江堰转转，提前一周就在APP上订了车，选的是一辆大众朗逸，价格看着也挺合适，一天两百出头，当时还特意选了个“尊享服务包”，想着多花点钱图个省心。

结果呢？取车那天直接给我整不会了。

我约的是早上九点在成都东站附近的那个点取车,到了之后，排了将近四十分钟的队，前面就三个人，愣是等了这么久，轮到我时，工作人员先是查了半天系统，然后告诉我我订的那辆朗逸“临时出了点问题”，要给我换一辆车。

换就换吧,结果给我换的是一辆跑了八万多公里的老款捷达，我说这不对啊，我订的是朗逸，而且价格也不一样，工作人员倒是一脸无辜：“先生，国庆期间车源紧张，这已经是能调到的车了，要不您取消订单？”

我当时就火了,取消订单？我这酒店都订好了，票也买好了，最后没办法，只能硬着头皮接受了那辆捷达，更气人的是，他们还按朗逸的价格收的钱，这事儿到现在想起来都觉得憋屈。

后来跟几个做租车生意的朋友聊起来,他们跟我说，这种“换车型”在节假日太常见了，尤其是热门时间段，很多租车公司会故意超售，来了再让你换车，你要是较真，他们就说没车了，退单呗，反正退单对他们来说没啥损失，你临时去别家也租不到车。

第二次是在成都南边的高新店,那次倒是没换车，但车况真的是……怎么说呢，一言难尽。

我租的是一辆丰田卡罗拉,取车时看着外观还行，就是有点脏，当时急着去机场接人，也没仔细检查，结果开到半路，发现空调不制冷，成都那天气你们也知道，三十五六度，车里跟蒸笼似的，我打电话给客服，人家让我开到最近的维修点，维修点倒是好说话，检查了一下说缺氟了，给加上了。

问题是我本来赶时间去接人,这一折腾迟到了半小时，后来我还车时提了这个事儿，希望给点补偿或者优惠券什么的，工作人员听了，态度挺好，说“我帮您反馈一下”，然后就没了下文，后来APP上收到个系统消息，说“感谢您的反馈，我们会不断改进服务”，呵呵。

其实除了我自己的经历,我写过好几篇关于租车的文章，评论区粉丝的吐槽更是五花八门，有人说在成都双流机场一嗨点还车，被以“轮胎磨损”为由扣了三百块押金，问题是那轮胎本来就是旧的，他取车时拍了照留了证据，结果人家说“取车时拍的照片不能证明还车时的状态”，硬是给扣了。

还有更离谱的,有个粉丝说他租的车在高速上爆胎了，打电话求助，一嗨让他自己找拖车，修车费先垫付，回去再报销，结果回去后各种推诿，最后只报销了修车费的百分之六十。

说这些不是为了黑谁,就是想让准备租车的朋友们留个心眼，我也经常用一嗨，毕竟网点多、车型全，这个不得不承认，但该注意的还是要注意：

取车前一定要拍好视频,把四个轮胎、车漆、内饰都拍清楚，有划痕凹陷的地方特写，还车时也要拍。

还有,买个不计免赔险，别省那点钱，虽然一嗨的保险条款里藏着不少坑，但买了至少能少撕逼。

最后想说,租车这事儿啊，就跟谈恋爱一样，刚开始看着挺好，真的相处起来才发现一堆毛病，但你也离不开它，只能在踩坑中慢慢学会怎么保护自己。

你们在一嗨租车有过啥奇葩经历没？欢迎在评论区聊聊，我再整理整理，说不定下一篇就写你们的真实故事了。

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