凹凸租车关停成都,共享出行的这个大雷终于炸了

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说实话,这事儿我早就预感到了。

上周刷手机,看到凹凸租车在成都关停的消息,我第一反应不是惊讶,而是“哦,终于来了”,作为一个常年跟租车打交道的人,我太清楚这个行业的水有多深了,凹凸在成都这步棋,说白了就是扛不住了。

凹凸租车关停成都,共享出行的这个大雷终于炸了-第1张图片-成都租车网

先说说凹凸租车是怎么回事儿吧,它不是传统租车公司,而是搞共享经济模式的,说白了就是让私家车主把车挂在平台上出租,平台抽成,车主赚点外快,租客图便宜,听起来挺美好的对吧?但实际操作起来,就是个定时炸弹。

我在成都的朋友老王,去年就吃过凹凸的亏,他在平台上租了辆大众朗逸,去川西跑了一趟,结果还车的时候,平台说是车有剐蹭,要扣他两千押金,老王说自己根本没撞过,拿出行车记录仪一看,好家伙,那条划痕是旧的,可平台不管,硬说是他弄的,跟车主扯皮扯了三个月,最后押金只退了一千二,老王气得在朋友圈骂:“这破平台,早晚要完。”

现在真完了。

凹凸租车关停成都,共享出行的这个大雷终于炸了-第2张图片-成都租车网

凹凸关闭成都,说白了就是成本扛不住了,私家车挂靠模式听起来轻资产,但最大的坑就是质量控制——你根本没法保证车主平时怎么用车,车况千奇百怪,我见过有车主把车挂平台上,结果租客开着去跑滴滴,一天跑三百公里,回来机油都烧干了,平台要管吧,成本高了,不管吧,投诉就炸。

再加上这两年大环境不好,大家兜里都没钱,出去旅游的少了,租车需求自然就下来了,凹凸这种主打“便宜”的平台,利润率本来就薄,一遇到淡季就亏得跟狗一样,成都虽然不是一线城市,但运营成本也不低,每个城市的团队、地推、客服都是实打实的花钱,关掉不赚钱的市场,对于资本来说就是壮士断腕。

但这事儿最坑的是谁?是那些还押金在平台里的车主和租客,我跟凹凸的离职员工聊过,他说成都关停的消息内部其实早就在传,但对外一直捂着,就是怕大家恐慌性提押金,现在消息一爆出来,很多人的钱估计要拖好几个月才能拿回来,这种操作,说实话挺恶心的,但也见怪不怪了,共享经济这两年跑路的还少吗?

凹凸租车关停成都,共享出行的这个大雷终于炸了-第3张图片-成都租车网

再说说大环境,我能感觉到,整个共享出行行业这两年都在缩水,前几年各种共享单车、共享汽车、共享停车位,吹得天花乱坠,现在活下来的有几个?凹凸算是撑得久的了,但它的问题跟其他共享平台一模一样——车不是自己的,人管不住,服务标准化做不了,你开个传统租车公司,像神州、一嗨,好歹车是自己的,员工是正规培训的,出了事儿能找到人负责,凹凸这种模式呢?出了问题就是车主和租客互撕,平台躲在后面当甩手掌柜。

所以我一直跟读者说,如果你只是偶尔租车,或者去外地旅游,别贪便宜用这种共享平台,出事儿的概率太高了,而且一摊上事儿就特别闹心,宁可多花几十块钱,找正规的连锁租车公司,或者通过靠谱的平台比如携程、飞猪上面的官方认证商家,起码押金能退,出了问题有人管。

凹凸成都这事儿,对我这种自媒体作者来说是个很好的话题,但对那些押金被套的人来说,就是实打实的损失,我甚至能想象到那些人的心态:当初觉得方便、便宜,结果便宜没占到,反而惹了一身骚。

最后说句实在的,共享经济这东西,听起来美好,做起来太难了,不是说这个模式不行,而是很多人把这当作圈钱的工具而不是做服务,当服务做不好,用户就会用脚投票,凹凸租车在成都的退场,只是这场大潮中的一个浪花,后面可能还有更大的浪。

各位,租车这事儿,别图省一口气,该花的钱得花,要不然就像那些押金被扣的人一样,还得在知乎上写回答教别人避坑,那才是真憋屈。

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