最近后台好多粉丝私信问我,成都用联动云租车到底咋样?哪家网点车多?哪家容易踩雷?说实话,这问题真不是一句“还行”或“别用”能概括的,租车这事儿,尤其在这种平台型公司,网点跟网点之间的差异,有时候比不同品牌的差距还大,为了给你们整点实在的,我上周干脆抽了三天时间,把成都东南西北几个热门区域的联动云网点差不多跑了个遍,不开玩笑,腿都快溜细了,就为了看看实际情况到底是不是像网上吐槽的那么玄乎。
咱先摆个总体感受:联动云在成都,网点是真多,车也真不少,但体验确实是“开盲盒”,管理规范、车况好的网点,用起来挺顺心;但遇上那种疏于管理的,那真是从取车开始就一肚子火,下面我就分区域唠唠我看到的几家典型店铺,你们心里好有个谱。
先说南边,金融城、软件园这片儿。 我跑了两个点,一个在大型写字楼地下车库,另一个在商场配套停车场,写字楼那个点,环境没得说,干净明亮,取还车指引清晰,车看起来都比较新,内饰也收拾得相对干净,估计是这边用户多是上班族,素质相对整齐,公司维护也跟得上,但缺点也明显——贵! 同样的车型,比别的区域网点租金能高一截,而且高峰期(比如周末傍晚)经常没车,商场那个点就有点参差不齐了,车多,但明显感觉周转很快,有些车刚还回来,里面还有零食袋,清洁可能没及时跟上,不过好处是24小时都能取还,灵活。
然后绕到东边,比如万年场、东客站附近。 这里的网点感觉更“生活化”,我去了一个临街的露天停车场网点,车子数量中等,一眼看过去,车的“年纪”跨度就大了,有比较新的观致,也有明显跑了很久、车身划痕较多的,取车时得瞪大眼仔细验车,手机拍照录视频千万别懒,有些小磕碰在APP里标注不一定全,但优点是,这边租金通常比南边亲民,而且非核心时段车源充足,适合对车况要求不是极其苛刻,但追求性价比的伙计,不过晚上过来,灯光暗的话,验车可得备个手机电筒。
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西边和北边,我主要看了茶店子、欢乐谷和动物园附近。 这边情况复杂点,茶店子附近有个网点在小区外围,管理感觉比较松散,车辆停放有点乱,有辆车甚至胎压明显不足,欢乐谷门口的网点,节假日肯定是爆满,平时车况还行,但车身脏兮兮的比例高些,像是刚跑完长途没洗,动物园附近那个点,在大型停车场角落里,第一次去不太好找,车况中等,但感觉更像是“中转站”,车辆流动大,内饰清洁度就别指望太高了。西、北边这几个点,更考验你取车时的验车耐心和发现问题的能力。 但有时候能淘到更便宜的价格。
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跑了这么一圈,我算是明白了,为啥网上对联动云的评价两极分化那么严重。根本原因就在于网点管理的颗粒度不够细,标准执行看店长、看区域经理的责任心。 好的网点,车辆按时保养清洁,停车规范,问题响应快;差的网点,就是把车扔那儿,只要还能跑,其他问题似乎就“视而不见”了。
给你们几点实在的建议,下次在成都用联动云,可以这么干:
- 别光看APP上的价格和位置。 确定大概区域后,务必点进具体网点的评价去看看,虽然评价可能不多,但如果有近期用户发的带图评价,尤其是吐槽车辆卫生或故障的,那就要谨慎了,多个心眼,没坏处。
- 取车时,脸皮厚一点,手续“磨蹭”一点。 绕车仔细看两圈,内饰、仪表盘、轮胎、油量(电量)都拍清楚,发现不干净或者有疑似的损坏,哪怕APP没强制要求标注,也最好拍照通过客服渠道报备一下,留个底,这是对自己最大的保护。
- 心态调整好,明确核心需求。 如果你就想便宜、方便地代个步,从A点到B点,对车况和洁净度要求不那么极致,那联动云网点多、随取随用的优势很大,但如果你是要接待重要朋友,或者对驾驶体验比较讲究,那建议优先选择南边那些管理更好的网点,或者,加点预算考虑其他服务更标准的品牌。
- 善用客服,但别完全依赖。 遇到问题,比如车锁不上、打不着火,第一时间按流程联系客服,但也要有心理准备,高峰时段客服响应可能慢,取车时初步判断车况是否正常,本身就很重要。
租车这个市场,本来就是一分钱一分货,图方便就要在某些方面降低点预期,联动云在成都铺得开,是它的优势,但这个优势需要用户用更多的“筛选成本”去兑换。说白了,它像个工具,用得好不好,一半看平台,另一半真的看你自己会不会“挑”、会不会“验”。
最后唠叨一句,无论用哪个平台,在哪个城市租车,安全永远是第一位,上车前习惯性地检查一下刹车、灯光,开起来心里才踏实,希望我这通跑腿能帮你们在成都租车时少走点弯路,下次想听我唠唠哪个租车平台或者哪种车型,评论区喊我!
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