最近成都的天气真是说变就变,前两天还闷得人发慌,今天突然就凉快下来了,这种时候,我就特别想开车出去转转,哪怕只是绕着三环跑一圈,吹吹风也挺舒服的,但自己的车年头有点长了,总怕它半路闹脾气,所以租车就成了我时不时会考虑的选择,说到租车,在成都街头,尤其是地铁口、大学周边,你肯定没少看到联动云那些白绿相间的车子,今天我就以一个老用户的身份,来跟大家唠唠成都的联动云租车店铺——那些方便,那些槽点,还有我自己总结的“避坑指南”。
首先得说,联动云在成都的网点是真的多,这点没得黑,方便是真方便,我记得有一次在温江大学城那边见朋友,吃完饭突然下大雨,根本打不到车,掏出手机一看,附近几百米就有一个联动云网点,走过去扫码开走一辆观致3,瞬间有种得救了的感觉,他们的店铺(或者说停车点更准确)很多都不是传统门店,就是一片划好的停车区,自助取还,对年轻人来说操作门槛很低,特别是现在APP优化了,从找到车到开走,快的话五分钟内搞定,适合应急或者临时起意的短途出行。
对,总有但是),网点多不代表体验就完美,第一个让我头疼的问题就是车况的“开盲盒”体验,你在APP上看,车子照片都挺光鲜,但实际拿到手,真得看运气,我曾在西门一个点租到过一辆内饰干净、几乎没异响的“宝藏车”;也曾在南边一个热门商圈附近,开走一辆一启动就嗡嗡响,刹车脚感软得像踩棉花的老爷车,最离谱的一次是,车里弥漫着一股若有若无的酸辣粉味道,方向盘还有点黏手……所以现在我去取车,养成了一个固定流程:绕车一周看有无明显刮擦(并拍照录像),进车里闻闻味道,试试空调、灯光、雨刮,最关键的是轻轻踩两脚刹车,感受一下,这些动作,能在后续还车时,帮你省去很多扯皮的麻烦。
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第二个槽点是关于“店铺”的模糊边界,联动云很多点位是跟一些停车场合作的,这就导致还车的时候,你得非常小心“停车费”这个坑,APP上通常会写“还车点已包含停车费”,但有些停车场管理混乱,它的系统可能没和联动云完全打通,我有次在春熙路附近一个点还车,明明在联动云APP上操作成功了,结果离场时停车场道闸不认,非要我扫码付停车费,打电话给客服,折腾了二十多分钟才解决,后面排队催我的喇叭声都快把我淹没了,所以我的经验是:尽量选择地面划线清晰、有明确“联动云专用”标识的大型网点,如果非得在复杂的地下停车场还车,一定在抬杆离场前,先通过APP或电话跟客服确认一遍车辆状态和费用结算情况,别怕麻烦。
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还有一点,是关于续航和油量的,联动云的车大多是燃油车,采用“满油取还”或“固定油量”模式,在成都,我强烈建议你取车时,第一时间拍下油表照片,并注意APP里关于油量的规则,有次我赶时间,取车时显示还有大半箱油,够我跑的了,就没细看规则,结果跑了一天下来,还车时要求补缴的油费差价,比我预想的高出一截,后来才琢磨明白,它的计费方式不是按实际消耗,而是按一个固定公式算的,如果你取车时油量低于某个标准值,哪怕你后来只开了一点点,也可能要补不少钱,这个规则细究起来有点绕,简单粗暴的办法就是:取车时如果油不多,干脆在附近找个加油站,自己先加到比较满的状态,心里最踏实。
最后聊聊服务吧,联动云的优势是标准化、自助化,但这也意味着,当你真遇到问题时,人工客服的响应和解决效率,就很考验耐心了,车辆发生小故障、剐蹭纠纷,主要靠APP上传照片、视频,后台审核,流程是清晰,但时间成本不低,它更适合车技娴熟、熟悉规则、图个方便快捷的短租用户,如果是新手,或者要租好几天跑长途,我反而不太推荐首选它,传统租车公司虽然贵点,但门店有专人交接验车,心里会更稳当。
在成都用联动云,就像吃一家遍布全城的连锁快餐店,你知道它大概是什么味道,能快速填饱肚子,但别指望每次都有惊喜。活用它的便利,但更要保护好自己:取车时验仔细点,规则看清楚点,还车时照片拍多点,把这些“坑”提前绕过去,它依然是你在成都突然想“说走就走”时,一个触手可及的选项,好了,下次再跟大家聊聊成都机场、高铁站的那些租车门道,那里面的故事,可就更精彩了。
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