最近成都天气真是舒服,不冷不热的,正好适合开车出去转转,我身边好几个朋友来成都玩,都问我租车的事儿,而且清一色都要用支付宝租,说实话,我自己前前后后也用支付宝在成都租过三次车,今天就跟大伙儿唠唠,这里头到底有多少门道。
第一次用支付宝租车,纯粹是图方便,那会儿在春熙路附近,突然要去双流机场接个朋友,自己的车限号,掏出手机打开支付宝,搜“租车”,好家伙,一下子蹦出来七八个平台,什么神州、一嗨、携程,还有好些没怎么听过名字的本地服务商,界面花花绿绿的,各种“新人立减”、“免押金”的标签晃得人眼花,我随便选了个价格看起来最便宜的,流程倒是真顺畅,支付宝信用分够,押金确实一分没掏,几分钟后就在附近一个停车场提到了车,车是辆挺新的朗逸,里外都干净,那次短途体验,感觉就一个字:爽,方便快捷,没任何扯皮。
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可第二次,就有点不一样了,上个月想租个SUV去青城山,还是习惯性打开了支付宝,这次我留了个心眼,多比对了几个平台,结果发现,同一个车型,不同平台报价能差出好几十,有的便宜的平台点进去,那个“基础服务费”、“车辆整备费”是另外算的,加一起反而更贵,最后我选了一个口碑还行的,取车的时候,验车小哥拿着手机绕车拍视频,特别仔细,边边角角都拍到,还提醒我油表刻度和已有的划痕,当时觉得挺负责,但心里也嘀咕:这么严格,还车的时候可别出问题,果然,还车时另一个工作人员,拿着我取车时的视频对比,指着一条几乎看不见的头发丝细的划痕,说这个可能得处理,好在沟通后,确认是旧伤,才算过关,这次经历让我明白,支付宝只是个“入口”,真正的服务质量和规则,还得看你后面选的是哪家具体的租赁公司。
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第三次就有点故事了,帮一个外地来的亲戚租车,他指定要用支付宝,因为芝麻信用高,不想付押金,租了个GL8,准备一家人去都江堰,取车都顺利,结果路上胎压报警了,显示右后胎缓慢漏气,当时有点慌,赶紧在支付宝订单里找客服电话,打过去是租车平台的总客服,态度挺好,但解决起来需要时间,他们得联系成都本地的服务商,等了十来分钟,本地的工作人员才回电话,指导我们去最近的合作维修点检查,补了胎,没收费,但耽误了一个多小时行程,这事吧,你说怪谁?平台响应算及时,本地服务也算有兜底,但中间那个转接、等待的过程,确实影响心情,它不像一些大的直营租车公司,一个电话就能直接指挥最近的门店来处理。
所以啊,在成都用支付宝租车,我的感受挺复杂的,它绝对是个伟大的工具,把租车的门槛降到了最低,免押金对很多人来说是巨大的吸引力,选择也多得像逛菜市场,但它更像一个汇集了各路商家的“超级市场”,进门方便,买啥都有,可最终手里的萝卜新不新鲜,还得看你挑摊位的眼光和运气。
给你几点实在的建议吧:第一,别光看首页弹出的低价,一定点进去看到最后的总价,包括所有保险和服务费,第二,取车时那份验车视频,自己也得仔细看,最好自己也全方位拍一遍,双方确认清楚,避免后续纠纷,第三,尽量选择那些在成都有实体门店或者服务点比较多的品牌,万一有点啥事,找起来快,第四,保险还是买上那个“尊享服务”或者“不计免赔”吧,多花几十块钱,图个心安,成都城里车多人多,小刮小蹭难免。
支付宝租车在成都,靠谱是基本靠谱的,特别适合短期、应急或者对流程便捷度要求高的朋友,但它不是“一键无忧”,背后的租赁公司才是关键,用它,得带着点“逛集市”的聪明劲儿,多比较、细查看、留证据,这样才能真正享受到科技带来的便利,而不是添堵,下次再租,我大概还是会打开支付宝比比价,但心态会更稳,知道门道在哪了。
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