成都租车，一个电话就能出发？千乘租车亲测体验，这些细节你必须知道！

最近成都的天气真是舒服,不冷不热的，正好适合出门溜达，我这种闲不住的人，一有空就想往周边跑，青城山、都江堰、甚至再远点的峨眉山，都是心头好，但每次一想到要拖着行李去赶大巴、挤高铁，兴致就先减了三分，得，还是自己开车最自在，买车吧，暂时没那打算，平时在城里地铁公交也挺方便，租车就成了我最常用的“解法”。

说到在成都租车,牌子是真不少，线上线下看得人眼花，我试过好几家，有的价格看着便宜，取车时一堆隐藏费用；有的车况描述天花乱坠，拿到手却是满身小毛病的“老爷车”，后来一次偶然机会，用了朋友推荐的“千乘租车”，体验还挺不一样，今天不聊虚的，就结合我自己的几次经历，跟大家唠唠，如果你在成都也想租辆车自由行，该怎么打交道，尤其是那个关键的“电话”前后，有哪些门道。

怎么找到他们？现在大家习惯什么都上网搜，这没错，你搜“成都千乘租车”，官网、APP、各种合作平台页面都能跳出来，但我最推荐的，其实还是直接找到他们的服务电话：028-xxxx-xxxx（这里根据实际信息填写，例如可能是028-8591-xxxx之类的格式，建议您核实后使用），为啥？听我慢慢说。

第一次我是在一个旅游平台上下的单,图个方便，下单后没多久，手机就响了，来电显示是成都的固定电话，接通后一位小哥，自称是千乘租车的工作人员，语气挺热情，但一点不啰嗦，他核对了我的订单信息，然后重点问了几个问题：“先生您好，看到您预订了明天取车，请问您具体的取车时间确定了吗？我们好提前为您把车准备好，并做一次车内外的清洁消毒。” “您的行程计划里有需要上高原或者路况比较复杂的路段吗？我们可以根据情况为您推荐更合适的车型，或者提醒您一些注意事项。” 你看，这就不是那种冷冰冰的确认短信能比的，一个电话，直接沟通，把“用车时间”和“用车场景”这两个最关键的点给确认了，我正好打算去川西小环线转转，小哥一听，就建议我别选底盘太低的小轿车，推荐了一款SUV，价格虽然比我原来选的那个稍高一点，但更稳妥，事实证明，这个建议太有用了，有些路段确实颠簸。

这个电话,让我对他们的第一印象分就很高，它不仅仅是个“通知”，更像是一次“行前沟通”，后来我习惯了，哪怕是在网上下单，也会主动照着官网留的那个电话打过去，直接和客服聊，这样有几个好处：一是你能最直接地描述你的需求，比如对车型的偏好、有没有小孩同行需要安全座椅、对车龄有没有特别要求等等，客服能给你最即时的反馈和匹配；二是关于费用，电话里可以要求对方把租金、保险、可能有的手续费（比如夜间服务费）一项项说清楚，白纸黑字虽然重要，但听人亲口解释一遍，心里更踏实，避免后续扯皮；三是万一你有任何特殊需求，比如需要异地还车、或者行程可能有变动，电话沟通的效率远比在线留言高得多。

电话沟通是门艺术,你也得会问，别光问“一天多少钱”，太笼统，我一般会这么问：“请问我看中的这款XX车，现在预订下周六取、用三天，包含不计免赔保险在内的总价大概是多少？取还车时间如果稍微浮动一两个小时，收费会有变化吗？” 把条件设具体，得到的报价才靠谱，千乘的客服在我问的时候，都会停顿一下，应该是边查系统边算，然后给我一个清晰的明细，不会急着催我下单，这点让人比较舒服。

再说说取车和还车,我通常去的是他们双流机场附近那个点，因为交通方便，取车时，工作人员会拿着单子，带着你一起绕车仔细检查一遍，车身原有的划痕、凹陷都会在验车单上标得清清楚楚，并且拍照留存，这个过程他们不催，还主动提醒我看看轮胎和油表，这里插一句，打电话预订时，其实可以顺便问一句：“验车的时候，如果我发现一些没标注的小问题，该怎么处理？” 好的租车公司会有明确的流程，千乘的客服在电话里就会告诉我，现场发现任何问题，立即指出，工作人员会现场确认并补充记录，以保障双方权益，这通电话，等于提前给自己上了一道保险。

还车就更简单了,把车加满油开回去（他们一般是满油取还），工作人员再快速检查一下，和系统里的记录核对无误，签个字，押金解冻的流程就启动了，整个过程很利索，有一次我因为路上堵车，还车时间晚了一个多小时，提前打了个电话过去说明情况，接电话的姑娘很爽快，说理解，只要不超过他们下班时间太久，不会额外收取超时费，让我注意安全，这种人性化的处理，比死抠条款让人暖心多了。

用了这么几次,我感觉千乘租车在成都市场里，算是比较踏实做服务的那一类，他们的车况整体维护得不错，车内也干净，没有那种浓重的烟味或香水味，价格嘛，不是最便宜的，但属于合理区间，更重要的是，费用透明，没遇到过提车时坐地起价的情况。

最后总结一下我的心得：在成都租车，无论是选千乘还是别的公司，别怕打电话，那个电话号码，不只是个预订工具，更是你获取信息、确认细节、建立信任的快速通道，一次有效的电话沟通，能帮你避开很多后续可能出现的麻烦，租车这件事，细节决定体验，毕竟，咱们租车是为了玩得开心、跑得顺心，可不是为了给自己找气受的，对吧？下次如果你计划来成都或者从成都出发去玩，不妨试试先打个电话聊聊，说不定会有意想不到的顺利开始，出发前多问一句，路上可能就少一点操心。

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