在成都，我为什么最后选了看蜗牛租车？

说实话，在成都想租辆车，选择实在太多了，满大街的连锁租车公司，手机App上各种平台广告弹个不停，价格一个比一个卷，我这次因为要待上半个月，又想往川西小环线跑跑，对车况和灵活性要求比较高，挑来挑去，最后居然定了一家名字有点“怪”的公司——“看蜗牛”。

第一次听到这名字，我乐了，租车，图的不就是个快和方便吗？怎么还“看蜗牛”呢，这不得急死人？好奇心驱使我点开了他们的页面，发现他们的Slogan挺有意思：“快慢由你，风景在心”，哎，有点意思，不像别的公司只强调“车型新”、“价格低”，这话听着,反倒像在劝你别太赶。

抱着试试看的心态，我联系了他们，客服反应速度倒是不“蜗牛”，挺快，沟通下来，感觉不像在和标准化的客服机器人对话，更像是在和一个懂车的朋友聊天，我说了我的计划：大部分时间在成都市区见见朋友，可能周末想出去爬爬山，路况不确定，对方没急着给我推荐最贵的SUV，反而仔细问了具体想去哪儿、几个人、行李多不多，最后建议我选一辆车龄稍长但保养得很好的日系SUV。“这车皮实，通过性对付一般的非铺装路够了，关键是省油，你在城里跑成本低，新车当然好，但你租半个月，差价够你加好多油了。” 这话实在，一下子让人觉得,他们不是只想做一锤子买卖。

取车点没在机场或高铁站那种黄金地段，而是在南边一个创意园区里，也好，省了高昂的场地附加费，到了地方，店面不大，装修是那种工业混搭露营风，角落里还真养着几盆植物，上面趴着几只悠闲的……蜗牛，这细节,绝了。

验车是整个体验里我最想夸的部分，和某些大公司流程化的、催着你签字的验车不同，“看蜗牛”的伙计拿着检查单，带着我里里外外、仔仔细细地看，甚至包括一些常被忽略的角落，划痕、凹陷在单子上标得清清楚楚，还主动指着轮胎花纹说：“这个深度跑您说的路线没问题，但雨季进山的话，还是要多留心。” 他还特意教了我一下他们车上装的智能行车记录仪怎么快速导出视频，以防万一，这种“不嫌麻烦”的细致，让人莫名安心，车子里外收拾得非常干净，没有烟味，还淡淡的有股清洁后的清新剂味道,不是那种劣质的香精味。

用车半个月，中间出了个小插曲，在城里不小心把右后轮毂蹭了道痕，挺明显的，我有点忐忑，担心还车时扯皮，提前联系他们，他们先问了人有没有事，然后很平静地说：“小问题，您继续用，还车时一起处理就行，我们有明确的划伤处理标准，不会漫天要价。” 还车时，他们看了眼轮毂，对照取车单，几分钟就定好了维修费，价格合理，过程透明，直接从小程序押金里扣除，余款秒退，没废话，没扯皮,痛快。

回过头想，“看蜗牛”这个名字，或许就是一种态度暗示，它不像那些追求极致周转效率、把车纯粹当标准化商品的大平台，它似乎更愿意把节奏放慢一点，把服务做得细一点，把车况整得明白一点，和客户的关系也处得简单透明一点，就像蜗牛，虽然背着壳走得慢，但每一步都扎实，遇到事儿了还能缩回壳里（完善的保障和清晰的规则）保护自己,也让人安心。

在成都这个快节奏又充满生活气息的城市，“看蜗牛”提供了一种不一样的租车选择：它不一定是最大、最便宜、车型最多的，但它试图提供一种更松弛、更靠谱、更带点人情味的出行陪伴，如果你下次来成都，不赶时间，又想找辆放心车慢慢逛，或许可以试试这只“蜗牛”，它可能不会让你惊艳，但大概率不会让你闹心，租车这事儿,图的不就是个踏实省心吗？

标签： 成都看蜗牛租车公司