成都哈罗租车体验，一次让我忍不住吐槽的惊喜之旅

最近成都天气不错，正好赶上朋友来玩，想着租辆车带他们转转周边，打开手机，哈罗租车的广告跳得挺勤，价格看着也划算，脑子一热就下单了，结果这一趟下来，真是憋了一肚子话,不吐不快。

先说订车吧，页面上标的价格确实诱人，一天不到两百，车型照片拍得锃亮，心想这性价比可以啊，可点进去才发现，杂七杂八的费用加起来，什么服务费、整备费、基础保障费……林林总总比标价多了快一半，倒也不是说完全不能接受，但这种“低价钓鱼”的感觉，就像吃火锅看到菜单上毛肚特价，结账时才发现小料碗筷都要单算——心里总归有点硌应。

取车地点定在双流机场附近的一个合作点，跟着导航绕了两圈才找到，门面小得差点错过，交接的小哥倒是挺麻利，但车子一开过来，我就愣了，照片里看着崭新的车，实车明显有年头了，轮毂上好几道划痕，内饰座椅还有没清理干净的污渍，我问小哥：“这车和图片差得有点远啊？”他嘿嘿一笑：“哥，都是这个款，照片是拍得好看点，但功能没问题哈！”行吧，赶时间，我也没多纠缠,但第一印象已经打了折扣。

开上路才发现，这车油门响应慢半拍，刹车踩起来有点软，我不是专业搞车的，但常开车的人都知道，车感不对开着就累，尤其是开到都江堰那段山路，上坡时发动机嗡嗡响，动力却跟不上，坐在副驾的朋友默默抓紧了扶手，最哭笑不得的是蓝牙时灵时不灵，连手机放歌都断断续续，朋友调侃说：“这车还挺有性格，随心情播放。”

还车更是个“大戏”，约好的下午两点，我提前十分钟开到点位，结果店里没人，打电话给客服，转了两轮才联系上工作人员，对方说临时有事晚点到，让我等二十分钟，这一等就是四十分钟，大太阳底下晒得冒汗，好不容易来了人，验车倒是仔细，拿着手机围着车拍了一圈，最后指着左后轮上一道几乎看不见的浅痕说：“这儿有伤，您之前注意到了吗？”我确实没印象，但取车时他们也没和我逐处确认车况啊！扯了几句，对方看我也不是好糊弄的，摆摆手说“算了算了”,但整个过程让人心里窝火。

回头想想，哈罗租车这类平台，模式是方便的，手机点几下就能约车，比传统租车行灵活，但问题也出在这儿——它更像一个“中介”，把车源甩给各地合作商，管理上就容易脱节，车子质量、服务标准全看具体承包的商家靠不靠谱，用户体验就像开盲盒，我这次遇到的，说不上多大坑，但小毛小病不断,凑一块儿就特别磨人耐心。

当然也不是全盘否定，价格如果算上所有隐形费用后仍比传统租车低一点，流程全程线上化，对怕麻烦的年轻人可能仍有吸引力，只是建议真想用的朋友：第一，别光看首页标价，结算页所有费用勾齐再看总价；第二，取车时哪怕麻烦点，拉着工作人员一起把车况视频拍清楚，免得事后扯皮；第三，降低预期,别指望照片和实物完全一致。

成都租车市场选择不少，这次体验让我觉得，有时候多点钱选个服务踏实的老牌公司，或许反而更省心，租车图的是方便自在，要是全程提心吊胆担心哪里又冒出个“坑”，再低的租金也换不来舒坦，下次再租，我大概会多比较比较了——至少,得找个蓝牙不闹脾气的车吧？

（配图建议：可搭配一张成都街景与租车钥匙的合影，或局部特写如车轮划痕、内饰污渍等，增强真实感。）

标签： 成都哈罗租车吐槽