前两天准备去川西自驾,想着租辆车方便点,朋友推荐了成都魔方租车,说他们家车况不错价格也实在,我心想这还不简单,上网搜个电话打过去不就得了?结果这一搜,好家伙,差点没把我给绕晕了。
最开始我在百度搜“成都魔方租车电话”,跳出来四五个不同的号码,有400开头的,有028开头的座机,还有两个手机号,我琢磨着,400应该是官方客服吧?就打了过去,响了几声接通了,对面是个挺客气的小哥,但问了几句发现不对劲——他说的租车流程和我在官网上看的不太一样,而且一直催我交定金,挂了电话我留了个心眼,去天眼查搜了下,才发现这个400号码根本就不是魔方租车注册的,得,差点遇上李鬼。
吃一堑长一智,我这次直接找到了他们的官方网站,网站底部确实有个联系方式,写的是“商务合作:138xxxxxxx”,我打过去,接电话的是个女生,声音很专业,结果人家说这是市场部的电话,只接广告和合作,租车业务得打另一个号,她给了我一个座机号码,说这是门店的。
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打到门店,总算找对地方了,接电话的师傅一听就是老成都人,说话带点椒盐普通话。“你要租车哇?想租啥子车型嘛?好久用?”特别实在,我问他要不要押金、有没有里程限制,他噼里啪啦给我讲了一堆:普通轿车押金5000,SUV要8000,芝麻信用够650可以免押;川西那边不限里程,但要注意海拔高了车子动力会弱一点……聊了十来分钟,比我看半天网页都清楚。
不过有意思的是,后来我跟那师傅混熟了,他偷偷告诉我:“其实你打我们官网那个400xxxxxx也行,那个是总机,转来转去最后还是到我们这儿,就是有时候转接要等,急的话直接打门店快些。”你看,这要是没人告诉,谁知道里头还有这些弯弯绕绕?
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我在网上论坛还看到有人分享经验,说不同时间段打电话效果不一样,比如早上九点前打,经常是值班人员接的,很多细节问不清楚;下午两三点打最好,门店主管一般在,能给到更准确的报价和建议,周末的话,他们生意忙,可能接电话会比较匆忙,这些都是实战总结出来的“民间智慧”啊。
所以你要问我成都魔方租车电话到底是多少?我现在可以给你他们官网的400总机,也可以给你我联系的那个门店座机,但我更想说的是,租车这个事,真不是光有个电话号码就够的,你得知道什么时候打、找谁问、问什么,有些问题,比如车子最近有没有出过险、轮胎磨损情况怎么样,电话里人家可能说得比较含糊,最好还是去现场看看车。
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对了,还有个插曲,我后来在某个旅游APP上看到魔方租车的店铺,上面留的电话又不一样,打过去问,对方说是线上预订专线,价格和门店有点区别,有时候搞活动会更便宜些,你看,同一个公司,不同渠道的联系方式还不一样,这里面水挺深的。
最后说点实在的,如果你真想租车,我建议别光盯着一个电话号码,先上他们官网或者正规平台看看车型和报价,心里有个底,打电话的时候,直接问清楚几个关键问题:押金多少、保险怎么买、有没有额外服务费、还车时油怎么算,要是对方支支吾吾或者催着你交钱,那可得小心点。
租车这事吧,说大不大说小不小,电话只是个入口,门道都在后头呢,魔方租车在成都还算做得不错的,但不管找哪家,多留个心眼总没错,毕竟出门在外,车的事儿可不能马虎。
(哦对了,如果你需要我联系的那个门店电话,可以私信问我,这里就不直接写了,免得被当成广告,而且人家说号码偶尔会调整,最好还是以最新信息为准。)
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