最近后台好多朋友在问成都绿到租车的联系方式,看来大家出行需求挺旺啊,说实话,我之前也找过他们家,过程有点小波折,今天干脆把我知道的、经历的都摊开聊聊,顺便把那个你们最关心的电话放出来。
电话我先直接摆这儿吧:028-xxxx-xxxx(为了避免被当成广告,我隐去中间几位,你搜“成都绿到租车”官网或者在高德、美团上都能查到完整号码),不过说真的,光记个电话其实没啥大用,租车这事儿,细节才是关键。
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我第一次用绿到,是去年夏天带家人去青城山,当时图方便,就在一个旅游APP上看到了他们的广告,页面做得挺清爽,车型也多,价格看着比大品牌便宜一截,打电话过去,客服接得挺快,态度也不错,问了我要的车型、时间,报价清晰,但问题出在提车环节——他们家在成都的取车点不是那种显眼的门店,而是在机场附近的一个停车场里设的柜台,跟着导航绕了快二十分钟才找到,所以啊,如果你要订,一定问清楚具体取车位置,最好让客服发个定位截图,免得像我一样满头大汗地兜圈子。
车况方面,我租的那辆SUV外观看着挺新,里面收拾得也干净,但开上路就发现刹车有点软,胎噪偏大,倒不是啥大问题,但如果你对驾驶感受要求高,提车时务必仔细试驾一圈,别光看外表,他们的工作人员交车时流程走得比较快,有些细节你得自己主动问,比如保险到底覆盖哪些情况、油怎么算、万一有刮蹭怎么处理等等,我遇到过一些小公司,条款藏在不起眼的地方,绿到倒没玩这招,但你自己多问一句总没错。
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价格嘛,算是他们家一个优势,同样车型,比神州、一嗨这类确实便宜些,尤其租期长的话差价更明显,不过便宜有便宜的道理——服务网络没那么密,还车时如果非工作时间,得把车停指定停车场,钥匙丢自助箱,对新手可能有点懵,他们的车型偶尔会有变动,比如你订的A款没了,可能免费升级成B款,也可能协调成别的,这点最好提前电话确认清楚。
说到电话,我发现不同渠道找的号码,接通的客服处理效率似乎不太一样,官网给的号最容易转到人工,第三方平台上的有时得排队,有一次我晚上九点多打通过一次应急热线,处理轮胎漏气问题,响应速度还行,但解决方案是让我自己先换备胎,他们后续报销费用……嗯,建议如果是小白司机,还是选24小时道路救援更完善的公司,除非你像我一样,啥工具都会捣鼓两下。
这几年租车市场卷得厉害,绿到这类本土公司生存空间就在灵活和性价比上,如果你在成都周边玩,图个实惠,车技也熟练,那他们家可以考虑,但要是去偏远地区,或者第一次租车,可能选服务链条更完整的大品牌更省心,租车这东西,从来不是“找到电话”就万事大吉了,背后的条款、车况、服务网络才是真正的坑点。
对了,最后唠叨一句:无论选哪家,取车时拿手机把车况仔仔细细录一遍,特别是已有划痕、内饰污渍这些,双方确认清楚再签字,别嫌麻烦,这是给自己省事儿,毕竟出门玩,图的是开心,别让租车的小插曲扫了兴。
希望这点碎碎念能帮到你们,下次再聊聊机场接送的那些门道,记得关注啊。
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