国庆成都租车，这些电话和门道你得先摸清楚！

国庆要来成都玩？打算租辆车自由行？那你可真问对人了，这地方，好玩是好玩，但没辆车，好多藏在巷子深处、周边山里的乐趣，你还真不容易够着，租车这事吧，说简单也简单，说里头有门道，那也是真有门道，别光盯着价格便宜就冲，今天咱就唠点实在的，特别是几个关键时候能帮上大忙的电话,你得先存好。

先说大原则，国庆是啥日子？全民出动的时候！成都又是热门中的热门，你想着到了再租？八成要扑空，或者只剩下些“歪瓜裂枣”的车型，价格还死贵，我的经验是，提前半个月到一周，就得把这事定下来，现在手机App上都能搞定，神州、一嗨这些大平台，车型全，网点多，流程规范，是大多数人的首选，你直接在应用商店搜就行，下单、付款、看条款，一气呵成，但今天，咱不说这些大家都知道的，说点“后台”的事——那些你可能忽略,但关键时刻能救急的联系方式。

第一个要存的，不是你租车公司的客服，而是你预定平台的人工客服电话，比如你在某程、某猪上订的车，订单页面里一定有个“客服”或“帮助”入口，别嫌麻烦，把它找出来，记在手机备忘录里，或者截个图，为啥？因为国庆期间，用车需求爆炸，最容易出的问题不是没车，而是交接时的“扯皮”，比如你到了约定取车点，店员说系统里没你的订单，或者你订的车型没了要换，加不加钱？扯不清楚的时候，你直接跟网点的人争，效率低还容易上火，这时候，一个电话打给平台官方客服，让他们中间协调，往往最快最有效，他们是“裁判”，手里有订单凭证，说话比你好使，平台客服是你的第一道“保险”。

第二个电话，才是你具体取车网点的直接联系电话，这个在订单确认短信或页面里通常会有，下单成功后，别光顾着高兴，抽两分钟，照着这个电话打过去确认一下，话术可以这样：“您好，我预订了国庆期间X号X点的XX车，订单尾号XXXX，跟您确认一下到时候准时取车没问题吧？车辆大概会是什么状况（比如新旧、清洁度）？需要我额外带什么证件不？” 这个电话一打，好处多多，一来，你刷了存在感，店家会更有印象；二来，你能听出对方的态度和专业度，心里提前有个底；三来，真有什么变故（比如那车型临时调配不过来了），他们可能会提前告诉你，你也有时间调整方案,不至于到了现场抓瞎。

第三个，可能你希望用不上，但必须知道的：成都本地的交通服务监督电话“12328”，这个电话管得很宽，交通运输投诉、咨询、求助都能打，万一，我是说万一，你遇到了特别离谱的租车公司，比如无理由克扣押金、车辆存在严重安全隐患还推诿、或者发生了事故纠纷对方蛮不讲理，在跟租车公司以及平台沟通无效后，这就是你的“尚方宝剑”，一个投诉过去，比你在网上发帖吐槽管用得多，这是最后的底线,希望大家都用不着。

电话说完了，再啰嗦几句成都国庆租车的“潜规则”和贴心提示。

关于车型：成都市区开，小巧灵活的车最好，特别是你要逛宽窄巷子、锦里这些老城区，停车位那叫一个紧张，但如果要去都江堰、青城山，甚至远一点到四姑娘山脚下，可以考虑底盘稍高一点的SUV，通过性好一些，开着也稳当，别光图漂亮,实用最关键。

关于验车：取车时，别嫌麻烦，拿出手机，绕车一周，仔仔细细拍视频！特别是前后保险杠、轮毂、车窗玻璃、内饰（尤其是座椅和仪表盘）这些容易有旧伤的地方，当着店员的面拍清楚，边拍边说出明显的划痕或损伤，这个视频和照片，单独存个文件夹，还车时，这是避免纠纷的“铁证”，油箱也要看好，租车时油表在哪一格，还车时最好保持一致,少一格补的钱可能比外面加油贵不少。

关于路况：国庆的成都，市区主要干道和通往热门景区的路，比如成灌高速（去都江堰）、成温邛高速（去西岭雪山方向），上午出城、下午返城高峰，堵是常态，导航软件一定要开着，随时看路况，灵活选择路线，走点老路、县道，虽然慢点，但风景更好，还能避开堵车长龙,体验反而更棒。

关于停车：成都很多热门景点、繁华商圈的停车场，国庆一位难求，可以善用一些停车App，提前查好目的地附近的停车场和空位信息，一些背街小巷的划线停车位，或者商场的地下停车场，相对好找一些，违章停车在成都抓得挺严,别抱侥幸心理。

心态放平和，租车是为了方便、为了玩得更尽兴，别让租车过程中的一点小插曲影响了整个旅程，准备工作做足，该存的电话存好，该拍的视频拍好，心里有底,路上不慌。

好了，絮絮叨叨说了这么多，就是希望你来成都，能玩得顺畅、玩得开心，这座城市的巴适和烟火气，值得你开着车，慢慢去逛，慢慢去品，祝你和你的家人朋友，在成都度过一个安逸又精彩的国庆假期！如果路上真遇到啥解决不了的麻烦，别慌，翻出咱今天说的这几个电话，多半能帮你找到出路,一路顺风！

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