最近成都的天气真是说变就变,昨天还热得想穿短袖,今天又得翻出外套,这种时候,没辆车还真是不方便,正好朋友推荐了成都本地的鹭祥租车App,说是“成都人的租车神器”,我就下载下来试了试,用了小半个月,今天就跟大家唠唠真实感受——有好有坏,有些细节你不注意,可能真得踩坑。
先说第一印象吧,App图标是只白鹭,挺有成都悠闲气质的,打开界面,比那些全国性的大平台清爽不少,没那么花里胡哨的弹窗和广告,车型主要是以适合成都路况和经济实用的为主,像大众朗逸、丰田卡罗拉这种“街车”很多,也有少量SUV和商务车,价格嘛,明面上看比某嗨、某州要便宜一丢丢,尤其是短租三五天,有时候能差出个一两百,这大概就是本地企业的优势,运营成本可能低一些。
方便是真方便,流程有点“土”但直接
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它的租车流程,怎么说呢,有种“直来直去”的本地味儿,选车、选时间、选保险套餐,几步就搞定了,没有太多弯弯绕绕的增值服务推销,取车点设置得挺聪明,除了双流机场、东站这些交通枢纽,在一些大型社区、商圈周边也有合作网点,对我这种不爱跑太远的人来说很友好,我上次就是在小区附近的一个停车场取的,走路过去十分钟,省事儿。
取车手续也快,到了网点,工作人员拿着手机绕车拍一圈视频,重点部位特写,然后跟我一起确认里程、油量,签字,整个流程十分钟搞定,不像有些大平台,光签文件就得一堆,这种效率,挺“成都”的,不啰嗦。
重点来了,“坑”也藏在这些“方便”里。
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保险条款要看细,特别是“免责条款”,鹭祥的基础保险保额不算高,而且有个“车辆损失险”是有绝对免赔额的(比如1500元以下不赔),这意味着小刮小蹭,哪怕是你全责,只要维修费没超过那个数,都得自己掏腰包,App里会推荐你买“无忧服务”之类的升级包,能把免赔额降到零,这个钱我建议别省,尤其是新手或者对成都复杂路况(比如那些窄巷子)没信心的朋友,我就亲眼见过一个大哥还车时因为一道细划痕,扯皮了半天。
车况的“惊喜”,我租过两次,一次车很新,内饰干净,没异味,另一次就明显是“老将”了,里程数高,内饰有使用痕迹,开起来底盘感觉有点散,空调也不那么给力,虽然不影响开,但体验打折,App上的车况描述比较笼统,最好在取车时,仔仔细细跟着工作人员一起检查,有任何疑问当场提出来,拍照或视频留证,别怕麻烦,这是给自己省去后续的麻烦。
还有,关于油量和还车,鹭祥是“满油取还”模式,但它的“满油”判定有点苛刻,有一次我还车时,油表指针离满格就差一小格,我以为没问题,结果还是被扣了50块的油费差价,说没加到“跳枪”状态,要么还车前加到油枪自动跳枪,再多加一点点凑个整;要么就做好可能被扣点钱的准备,他们的部分网点下班比较早,晚上或清晨还车可能是自助的,得提前看好说明,把车停好、钥匙放指定位置、拍照留存,一套操作不能少。
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最后说说客服,白天打电话接通率还行,态度也可以,能解决问题,但有一次我晚上九点多有个问题咨询,电话就难打了,后来是在微信上留言,第二天早上才回复,所以紧急情况,可能得靠自救或者耐心等待。
如果你是老司机,在成都短期用个车,图个方便和性价比,鹭祥租车App是个不错的选择,它接地气,流程快,网点多,价格有竞争力,用起来的感觉,确实有点像点外卖——方便、直接、解决即时需求。
但千万别把它当成“完美服务”,租前,把保险条款、计费规则(特别是超时、油量怎么算)看清楚;取车时,拿出验古董的劲头仔细检查车况;用车中,规矩开车,避免违章(他们处理违章要收服务费,不便宜);还车前,把油加得满满的,严格按照指引操作。
租车这个事,说到底,再方便的App也只是个工具,真正的顺畅体验,一半靠平台靠谱,另一半还得靠我们自己多留个心眼,在成都,用鹭祥租车,享受它的便利时,也别忘了这些本地老司机们用经验换来的“避坑指南”,这样,你的蓉城自驾之旅,才能真正既安逸,又巴适。
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