说实话,在成都找租车公司,选择多到让人眼花,街边招牌、手机推送,个个都说自己“全网最低价”“车型最全”,但租车这事儿吧,真不是光看价格和图片就行的,它有点像找饭搭子,看着都差不多,但合不合拍,舒不舒心,往往就藏在那些不起眼的细节里,我因为工作和个人爱好,经常在成都租车,来来去去试过不少家,最后却成了“亿路”的回头客,为啥?今天就跟大伙儿唠点实在的,可能不是什么惊天动地的大优点,但恰恰是这些“小地方”,让我觉得踏实。
首先得说,亿路的位置不算最市中心的,但对我这种怕麻烦的人来说,反而合适,他们机场和高铁站附近都有服务点,而且标识清楚,不是那种在旮旯角落里让你绕半天的地方,第一次去的时候,我电话里问路,接线的师傅不是机械地背地址,而是直接问我:“老师,你现在看到啥子大点的招牌没得?对头,就那个绿色招牌的酒店,你绕到它背后,我们就在停车场入口边上,有块蓝牌子。” 这种“人话”指引,比冷冰冰的“向东100米再向南50米”管用多了,地方好找,流程也顺,很多租车公司把交接手续弄得特别复杂,表格一张接一张,恨不得把你祖上三代都问清楚,亿路这边,如果你是老客户或者线上预约填好了,基本就是验身份证、驾照、刷个预授权,然后工作人员就领你看车去了,不拖泥带水,他们那个负责交接的小伙子,我后来去多了都眼熟了,每次都笑嘻嘻的,不会因为你多问几个问题就不耐烦。
说到看车,这才是重点,有些公司给你指个车,钥匙一扔就完事了,亿路的人会主动领着你绕车一圈,重点指一下那些本来就有的、不显眼的小划痕或者瑕疵,在验车单上标得清清楚楚,还会用手机拍个视频存档,双方都确认,这个动作虽然多花几分钟,但心里立刻就有底了,完全避免了还车时为一点旧伤扯皮的风险,车里也收拾得挺干净,没有那种呛人的烟味或者奇怪的香水味,就是普通的清洁剂味道,有次我租了辆SUV,发现后备箱垫子有点没铺平,顺口提了一句,工作人员马上跑过来重新整理好,还连声说“不好意思”,态度这东西,装是装不出来的。
他们的车况,我个人感觉保养得比较到位,我不敢说每一辆都跟全新的一样,但发动机声音、刹车、轮胎这些关键部位,明显是定期检查维护的,有回我租了辆看起来有点年头的轿车,心里还犯嘀咕,结果开起来底盘很整,方向也准,跑趟青城山来回,一点幺蛾子没出,比起某些公司把车弄得外观光鲜、内里却松松垮垮的,这种实在更让人安心,价格方面,亿路肯定不是广告上那种“99元开三天”的噱头价,但属于明码标价、比较公道的那种,基础租金、保险、可能产生的其他费用,交接时都会再跟你对一遍,没什么隐藏坑,他们的保险选项也灵活,可以根据自己的驾驶技术和行程需要选,不会强行打包推销最贵的那个。
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最让我觉得“绑定”的,其实是两次小事,一次是晚上快九点了,我在三环外交车,还车点那个小哥检查完,发现油箱差一点点才到取车时的刻度(其实完全在合理范围内),他本来可以按差一格收我燃油费,但他摆摆手说:“算了老师,差这一点点,天又晚了,不耽误您时间,下次记得加满就行。” 还有一次,我预约的车临时因为上一位客人发生小事故送修了,他们提前好几个小时就打电话来,诚恳道歉,不仅给我免费升级了另一款车型,还主动提出补偿一张下次可用的优惠券,问题谁都会遇到,但这种处理问题的诚意和灵活度,不是每家公司都有的。
亿路也不是完美无缺,比如他们的热门车型在节假日也得抢,一些特别新的网红车型选择可能没有那些超大租车公司多,App的界面设计嘛,也有点“复古”,不如一些互联网品牌花哨,但对于我这种租车主要图个方便、踏实、少点套路的人来说,这些都不是核心问题。
在成都租车,如果你厌倦了比价时的心累,和提车时对车况的忐忑,或者担心还车时莫名其妙的扣费,想找一家能像街边熟悉的老邻居那样,办事靠谱、沟通不累的公司,那“亿路”确实是个值得放进备选清单里的名字,它可能不会给你特别惊艳的感觉,但那种细水长流般的可靠和省心,恰恰是租车出行时最宝贵的东西,毕竟,车是租来的,但路上的时间和心情,可是自己的,找个靠谱的伙伴,整个旅程都会轻松不少。
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