在成都租了三天车，我把合同翻来覆去看了八遍，还是被坑了

上个月的事。

有个北方的朋友带孩子来成都玩，想租个车跑周边，我平时开自己的车，对租车这行当不熟，但觉得成都嘛，旅游城市，租车公司满大街都是，能有多大问题？就帮着联系了一家，网上一搜排名挺靠前，门店照片拍得亮堂，销售朋友圈里天天发“今日特价”,看着挺像回事。

结果呢，车还没开出绕城,糟心事就来了。

先说说取车那天，门店在双流那边一个汽贸城里，不好找，转了两圈才看见个小门脸，销售倒是热情，一口一个哥，矿泉水递得勤，看车的时候，一辆白色的朗逸，外观还行，就是座椅缝里有点烟灰，后备箱垫子掀开下面湿乎乎的，我当时多了个心眼，说这车底盘没问题吧？销售拍着胸脯说哥你放心，我们每台车回来都检测，手续齐全，GPS都装好了的,你开就是了。

签合同的时候，我特意要看条款，他那合同字小，厚厚一沓，销售手就指着“签字处”说，哥你在这儿签就行，都一样的模板，放心，我朋友在边上等着拿钥匙，我也就大概翻了翻，押金收了六千,说是还车后七个工作日退。

问题出在还车那天。

我们把车开回去，油加满了，车也洗了，验车那小哥围着车转了一圈，蹲下来指着右前轮毂说，这里有个擦痕，之前没有的，我凑过去看，确实有一道，但很浅，浅到不仔细看根本注意不到，我说这不能是我们弄的吧，我们全程高速和市区，没蹭过马路牙子，小哥说，那就不清楚了，取车时照片还在，你要不要看？他翻出手机，对着轮毂拍的那张，反光太强,根本看不清有没有那道痕。

最后扣了四百，说是补漆加误工费，我朋友媳妇儿劝，算了算了，出来玩别为这点钱置气，但我心里不痛快，真的不痛快，不是因为那四百块钱，是因为这个扣法，太熟练了，他那个验车流程，明显是设计过的，哪些地方拍不清楚，哪些地方容易有争议,门儿清。

后来我把这事儿发了个朋友圈吐槽，结果炸出来一堆有类似经历的人，有个做装修的兄弟说，他在某州租车，还车时被指出底盘有划痕，扣了一千二，他趴地上看，那划痕生锈了，明显是老伤，还有个做微商的妹子，租了个飞度，还车时被说内饰脏了要收深度清洁费，两百八，她说她开三天,连颗瓜子都没在车里吃过。

你们发现没有，这个模式特别像旅游景点的某些餐馆，进门笑嘻嘻，结账时算盘打得比谁都精，而且他们吃准了你几点：第一，你是外地人，耗不起时间；第二，你有行程，不可能为了几百块跟他纠缠一天；第三，合同里那些小字,你基本没看。

我后来没事就研究这个，成都有个租车公司，规模挺大，名字我不提了，反正那种全国连锁式的，投诉一大堆，主要是押金退还拖延，还有个本土的公司，专门做低价的，你仔细看他的好评，很多是刷的，差评里才是真相，说车上GPS信号不好,说半路胎压报警没人管。

有一个特别离谱的事，我朋友公司团建，租了辆别克GL8，跑九寨沟，半路爆胎，打电话给租车公司，那边说你自己换备胎，费用自理，他们换了备胎继续跑，回成都后，租车公司说那个坏掉的轮胎要赔新的，理由是“使用不当”，我朋友问怎么个使用不当法？对方说，你们肯定是压了尖锐物，正常驾驶不会爆胎，可那是碎石路啊我的天，九寨沟那段路什么情况你自己不知道？最后又是扣钱,八百。

我不反对租车公司赚钱，保养、保险、人工、门店，都是成本，但你不能靠“扣款”当主要盈利模式吧？这跟碰瓷有什么区别？

我后来总结了几条,写给第一次在成都租车的朋友。

第一，取车时，一定一定要用手机拍视频，绕车两圈，把轮毂、车底、保险杠、内饰全部拍进去，不要用他手机拍，用你自己的，视频是能说话的,比照片管用。

第二，合同上的“不计免赔”要问清楚，是基础险还是尊享险，有些公司基础险里不包含轮胎和玻璃，你交了钱也没用，最好加个全险，多几十块钱,还车时他基本不验外观。

第三，别贪便宜，啥子“99元一天”的，你想想，他靠什么赚钱？车是消耗品，油钱过路费你自己掏，保险他自己买，99块连成本都不够,便宜必有蹊跷。

第四，出问题别私了，如果是你责任，报警报保险，走正规流程，如果是他无理扣款，直接投诉到平台，或者打12315，成都这方面其实管得还算可以,就是流程慢。

我不是说成都所有租车公司都这样，也有规规矩矩做生意的，我后来帮另外的朋友租过一家小公司，老板是本地人，车旧点，但人不墨迹，还车时候就看了眼油表，多退少补，押金秒退，这种公司有，但需要碰,或者熟人介绍。

我把这些写出来，没别的意思，就是提醒各位，出门在外，多留个心眼，租车这个行业水不浅，成都也不是净土，你多一分警惕,就少挨一分套路。

那个北方的朋友回哈尔滨后给我寄了两盒红肠，说下次来还找我，我说行，下次咱不租车了，我开我自己的车带你们跑，烧我的油,放心踩。

他哈哈笑，说那多不好意思，我说有啥不好意思的,总比被那帮孙子扣钱强。

挂了电话我就在想，你说这些人，把心思花在怎么从客人身上多抠几百块，能发财吗？发不了，但能把一个地方的名声搞臭，成都旅游这块金字招牌，不容易攒下来的,别让几颗老鼠屎给败了。

算了，不说了，说多了像怨妇，反正你们记住，租车合同翻三遍，验车视频拍两圈，押金截图留一张，别嫌麻烦，麻烦在事前,总好过糟心在事后。

标签： 曝光成都租车公司