最近后台老有人问,说看你写了那么多租车接送的事,成都这边租车公司招店员到底靠不靠谱,是不是个坑,我想了想,与其网上扒拉那些招聘信息瞎分析,不如直接去蹲几天门市,正好朋友认识一个在双流那边开租车公司的老板,规模不大不小,十几台车,专做机场接送和周边游包车,我跟老板打了个招呼,说过来坐坐,看看你们店里小伙儿咋干活的。 里那个“月入过万”是我先放这儿的,因为十家租车行九家招聘海报上都这么写,但你要真信了,那你就太年轻了。
我去的第一天,店里就一个小伙子,姓刘,九八年的,干了快一年,早上九点开门,他八点五十到,先把门口那台GL8擦了一遍,我问这车昨晚不是洗过了吗,他说昨晚下过雨,车身上全是泥点子,客人待会儿来取车看着不像话,九点半来了对夫妻取车去川西,小刘对着车绕了三圈,手机拍视频,油箱表拍下来,轮胎花纹都拿手电筒照了照,那男的站旁边有点不耐烦,说行了行了别拍了,上次在别家取车都没这么麻烦,小刘笑笑说哥你担待一下,上次有个客人回来非说我们把车给蹭了,结果调监控发现是在景区停车场被别的车刮的,但人家一口咬定是交车前就有的,为这个扯皮扯了半个月,所以现在每台车出去之前,全车三百六十度无死角拍,连车顶行李架都拍,您多等两分钟,咱们后面少好多麻烦。
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就这个拍车的动作,我后来发现他一天要重复七八遍,有时候客人半夜还车,他就得等,老板说二十四小时接送机,客人凌晨两点落地,你两点就得在到达口举着牌,不是老板心黑,是现在租车行都这么卷,你说你只接早九晚五,人家转头就去隔壁家租了。
中午没客人,小刘泡了碗泡面,一边吃一边回手机消息,我问这手机是公司的还是自己的,他说公司配了个工作号,微信里加了一千多个客户,他得挨个回,有个客户问他租三天去色达多少钱,他报了价,对方说贵了,另一家便宜六十,小刘说那你把别家报价单发我看看,要真比我便宜,我再给你少四十,但油钱和过路费你得自己算清楚,别家有可能不包司机食宿,对方半天没回,过了半个多小时说行吧还是你家吧,感觉你说话实诚点。
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实诚这两个字,可能是这行现在最稀缺的东西。
第二天下午来了个应聘的,老板不在,小刘给倒的水,那人一看就是刚来成都不久,说在网上看到招店员,底薪三千加提成,想试试,小刘问你会开车不,那人说有C1,但没怎么开过商务车,小刘说那你得练,这行你不光是在店里坐着,有时候客人不敢开山路,你得顶上当司机,那人哦了一声,又问提成怎么算,小刘说单子多的话,主要是租车提成加带驾费,旺季一个月拿个七八千不是问题,但淡季可能就四千出头,那人听完没说话,坐了一会儿说回去考虑考虑。
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后来小刘跟我说,应聘的人一个月来好几个,真正留下来的少,很多人以为是坐办公室吹空调的活,来了才发现是又当客服又当司机又当洗车工,还得跟各种客人磨嘴皮子,有个客人押金单找不到了,非说当时没给押金条,把前台一个妹子都气哭了,最后调监控,才从自己包里翻出来。
傍晚有台车从九寨沟回来,车头全是泥,底盘还挂了根树枝,小刘钻车底下看了半天,确定没伤到油底壳才让人走,然后抄起水管开始冲,冲了快四十分钟,又拿毛巾一点点擦,我说你干脆让洗车店洗算了,他说洗车店洗不干净,这种跑完山路的车得赶紧冲,不然泥干了更难弄,而且有的客人还车时看见车太脏,下回就不找你了。
晚上七点,天都黑了,他又接了个电话,说明天有个客人要去熊猫基地,六点就要出发,因为熊猫早上活跃,我说那你不是五点多就得到,他说是的,习惯了,明早上我直接在车上睡会儿。
我回去路上想了想,租车行店员这活儿,你说有没有技术含量,好像门槛确实不高,会开车、会说话、手脚麻利就行,但你要说这活儿轻松,那纯属瞎扯,一天到晚跟车打交道,跟人打交道,身体累,心也累,能留下来的,靠的也不光是那点工资,就是觉得这行还能干,客人跟你熟了,出门就找你,这种被信任的感觉,比啥都强。
所以你说成都租车招聘店员到底怎么样,我只能说,想挣快钱的别来,想混日子的别来,但你要是不怕脏,不怕晚,愿意把一台车从里到外伺候得明明白白,把客户当朋友处,那这碗饭你能端得住,别听招聘海报上天花乱坠,你就问自己一句:凌晨两点落地双流机场,你去不去接?去,那再谈工资。
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