上个月去成都出差,顺便约了老同学吃饭,因为要跑好几个地方,就想着租个车方便点,打开神州租车的App,选了个离酒店近的网点,下了单。
说实话,租车本身倒没什么好说的,取车的时候工作人员绕车转了一圈,拿手机拍了些照片,我跟着确认了几处已有的划痕,签了电子单,钥匙一给,完事,车是一辆白色的轩逸,车况还行,跑了大概四万多公里,开着挺顺手。
成都的路,说实话比我预想的要复杂,尤其是老城区那一片,单行道多,有些路口右转居然要看信号灯,我还真没这个习惯,再加上偶尔看导航分个神,说实话心里也没底到底有没有压线或者走错车道,但当时想着,反正开都开了,小心点呗。
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还车那天也挺顺利,加了油,开到网点,工作人员还是绕车看一圈,油表对一下,没多说什么,验完就让我走了,我还特意问了一句“没有违章吧”,那小哥笑笑说“现在查不出来,过几天有的话会通知你”。
得,这一“过几天”,直接过了俩月。
前天晚上正刷手机呢,突然弹出来一条短信,开头就是“【神州租车】尊敬的客户,您租用的车辆在租期内产生交通违法记录……”,我一看,好家伙,时间、地点、违法代码全列上了,什么“驾驶机动车违反道路交通信号灯通行”,扣6分,罚200。
我第一反应是,这都过去多久了,怎么现在才来?再一看违章地点,是在一个我印象很模糊的路口,说实话我当时在成都市区里绕来绕去,很多地方根本记不住,短信里给了个链接让登录App处理,或者自己去交管12123上操作。
我赶紧打开12123,输入车牌号、发动机号后六位,一查,确实有这条,照片也调出来了,清楚得很,我的车排在左转道上,结果直行灯亮了我就直接冲过去了,哎,这还有什么好说的,赖不掉。
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认罚呗。
不过接下来这一套流程,我是真觉得有必要写出来给同样用神州租车的人提个醒。
你收到短信之后,违章记录是挂在租车公司名下的,他们不会替你处理,也不会直接扣你的分,你要自己在12123上做“租赁车违法处理”,把这条记录从公司名下转到自己驾照名下,这个步骤需要填租车时预留的手机号,系统会验证,如果你跟我一样当时没留意短信,可能还得先确认一下租车人信息对不对。
转过来之后,就可以正常处理了,扣分、交罚款,都在网上办,不算太麻烦,但前提是你得知道有这么个流程,说实话我当时一脸懵,到处搜了半天“神州租车违章怎么处理”,跳出来一堆过时的帖子,说什么要去门店开证明、寄行驶证复印件之类的,吓得我差点以为得飞回成都一趟。
后来打电话给客服,对面态度倒是挺好,说现在基本都能线上处理,除非有些外地特殊情况需要协助,挂电话之前我问了一句:“你们不能早点通知吗?这都两个月了。”
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客服说,交管那边数据同步过来有延迟,他们也是收到通知第一时间短信告知。
行吧,我信了。
所以在这里也跟各位提个醒,尤其是租车去外地跑的朋友,别以为还了车就万事大吉,违章这玩意儿有滞后性,指不定什么时候蹦出来,租车的时候最好把App通知打开,短信也别忘了看,有时候拦截软件会把它当垃圾短信给拦了,我的那条就差点被拦住,幸好我没事翻了翻拦截记录。
还有一个细节,如果你是用自己的驾照去租车,处理违章的时候扣的就是你自己的分,如果当时是别人开的,赶紧找那个人协商处理,别拖着,超过一定时限租车公司可能会开始收“代办费”或者影响你后续用车信用分,至于具体多长时间,客服那边说得也比较模糊,我也没细问,反正赶紧办了就是。
怎么说呢,这次经历不算什么大事,但确实挺折腾人的,主要那个违章时间距离租车过去了太久,猛地收到短信的时候我脑子里嗡嗡的,还以为是诈骗,后来查清楚、处理完,前后花了差不多一个小时。
以后再去外地租车,我肯定会在还车的时候多留个心眼,把车开走之前也研究下当地路口的通行规则,尤其是那种信号灯在右边杆子上的,别想当然就冲,还有,千万不要像这次一样,把短信通知这种事不当回事。
好了,不说了,我继续写稿去了,各位有租车出行的计划,记得把我这事儿当个参考,别等你人都回家躺平了,违章通知才慢悠悠地找上门来。
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