在成都万茂租车当了回挑剔鬼，结果被他们的司机整得没脾气

说实话,我这个人对租车这件事，一直有种刻板印象，总觉得租车公司嘛，车子能开、手续别太麻烦，就谢天谢地了，至于什么服务态度、车内干不干净、司机规不规矩，那都是“碰运气”的事，可这回在成都万茂租车，我算是被上了一课——原来租车接送这件事，还能让人挑不出刺来，甚至有点“受宠若惊”。

事情起因很简单,家里老人要从华阳那边去东站坐高铁，带的东西多，箱子就有两个，还有一袋子土特产，我自己车那天限号，打车又怕后备箱塞不下，纠结半天，朋友甩过来一个电话：“你找万茂嘛，我上回机场接送就是他们安排的，干净利落。”我将信将疑打过去，对面接电话的是个成都本地口音的大姐，说话不紧不慢：“你莫急，把时间和地址说清楚，我给你安排个宽敞点的车。”

我原本想的是,来个普通轿车就行，结果人家直接派了台GL8，司机提前二十分钟就到楼下了，电话里说：“老师你慢慢收拾，我车停在单元门口，双闪开起的，不着急。”我下楼一看，车擦得锃亮，里面脚垫一看就是刚洗过，连座位缝隙里都没啥灰尘，最让我意外的是，司机居然戴着手套，还主动帮我把那袋土特产码得整整齐齐，说怕路上颠散了。

路上跟司机摆龙门阵,他说他们公司要求“一客一消毒”，特别是接送机、接送站这种活，车内不能有异味，空调滤芯每个月必须换，我开玩笑说：“你们这搞得比4S店还讲究。”他嘿嘿一笑：“不讲究不行噻，现在客人眼睛尖得很，你车子脏一点、味道重一点，下次哪个还找你嘛。”

送到东站后,司机没急着走，帮老人把行李提到进站口，还提醒了一句：“嬢嬢，你那个布袋子口口松了，我给你重新系了一下。”我妈后来在高铁上给我发语音，说这师傅“比亲儿子还细心”，我听了只能苦笑——确实，有些细节我自己都想不到。

后来我又用过几次万茂的车,一次是半夜航班落地，司机提前在到达口举着牌子等，还带了瓶温水；还有一次是公司团建，租了他们一台考斯特，师傅对成都周边山路熟得很，一点没绕路，回来还主动问要不要发票，说实话，我写租车接送相关文章这么久，能让我连续用同一家公司的，万茂是头一个。

以前总觉得“服务好”是句虚话，现在体会到了，服务好不好，全在那些你根本没指望对方会做的事上，成都不缺租车公司，但能把“接送”这两个字做出温度来的，万茂算是把细节抠到位了。

标签： 成都万茂租车