在成都租车，电话打了二十多个，最后发现还是得找对人

上周有个广东过来的朋友,一家五口，落地双流，让我帮忙找台七座车，我寻思这事简单，成都租车市场这么大，随手一搜不就行了，结果一下午打了二十多个电话，差点把手机打没电。

先打的是某连锁平台的400,转了三道人工，每个客服都像在念同一张纸：“先生您好，请问您需要什么车型呢？我们这边有经济型、舒适型、商务型……”我问七座车多少钱一天，她说要看具体门店和日期，我说行，那你给我门店电话，她给我一个座机号，打过去响了八声没人接，再打，忙音。

又换了家本地的租车行,电话倒是接得快，开口就是“哥，你加我微信嘛，发图片给你看车况”，我说你先说个大概价位，他说“哎呀，看你租几天，走不走川西，走川西又是另一个价”，绕来绕去，最后发来一张报价单，上面七座车写的是“电询”，我又打电话过去，他说“这个车最近排得满，你确定要我再给你调”，我问调是什么意思，他说就是从别的点调过来，要加三百块送车费。

我心想这哪是租车,这是打哑谜。

后来想起以前采访过一个跑旅游包车的司机老周,翻出他电话打过去，老周接电话的声音还是那样，背后有麻将声，我说老周，你还在跑车没得？他说跑啊，刚送完一趟九寨沟回来，我说我朋友一家五口，想租个七座，你有没得靠谱的渠道。

老周说：“你早说嘛，我兄弟就在双流那边做租车，不是啥子大公司，就是自己的车，车况我晓得，你直接打这个号码，说是我介绍的。”给我一个手机号。

我打过去,接电话是女的，应该是他兄弟的媳妇，说话很直接：“七座有两台，一台别克GL8，一台传祺M8，别克新一点，但租金贵八十，你们带娃娃没？带娃娃就选传祺，二排宽些，娃娃安全椅好装。”我问押金多少，她说押金看车，违章押金还车后半个月退，我又问签不签合同，她说签，电子合同，发过来你自己看，有问题可以改。

前后不到十分钟,敲定了。

朋友到成都那天,车直接送到双流T2停车场，钥匙交给朋友，顺手还放了包抽纸和两瓶矿泉水在杯架上，朋友后来跟我说，那师傅还给他们指了条去都江堰不堵车的小路。

这事给我一个感觉：在成都租车，不是平台不好，是电话那头是不是真人、能不能直接说事，差别太大了，大平台流程是规范，但你得先过三关：智能语音、客服话术、线下门店，等转到真正管车的那个人手里，黄花菜都凉了。

私人租车行呢,没那么多花架子，你打过去，人家开口就问“几个人、去哪、几天”，三句话给你报价，车可能就是他自己那个的，能不能租、什么时候方便、能不能送车，都是他一句话的事，你跟他多聊两句，他还顺带告诉你哪个景区最近修路不要走，哪个加油站油价便宜两毛。

当然也不是说私人租车就没坑,我也接过读者私信，说有人的确遇到过押金拖着不退的，还有车况和发的照片不符的，所以关键不是“私人”还是“平台”，而是你电话打过去，对方敢不敢跟你把丑话说在前头，凡是那种“你先给订金，车的事好商量”的，趁早挂掉。

后来我把老周兄弟那个租车电话留在手机备注里,写的是“双流七座，女老板实在”，有朋友需要，我就直接发过去。

也是奇怪,后来每次帮朋友对接完，我都在想，现在这年头，能有个三句话说清楚的租车电话，真比什么都强。

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