成都租车那点事，说说我为什么最后选了国信，又为什么想吐槽它

在成都干了这么多年跟车打交道的事,租车公司也接触了不少，前两天有粉丝私信问我，说看到网上国信租车的广告挺多，到底靠不靠谱，我想了想，干脆写一篇，把我这几次用他们车的真实感受摆出来，好的坏的都说说。

先交代下背景,我自己做接送机、包车这行，有时候自己的车不够用，或者客户点名要新款商务车，就得去租，成都市场上大大小小的租车公司，我基本都摸过底，国信算是本土老牌子了，门店多，车型也全，在成都这块地界上确实有点名气。

第一次用国信是去年夏天,接了个七个人的商务团，要去都江堰青城山两天，我自己那台GL8年头久了，空调不太给力，怕客户在车上闷出火气来，就想着租台新点的，打电话问了几家，国信那边说有台准新的奔驰威霆，刚跑了两万公里，报价也还算合理，一天六百八，不限公里数，说实话这价格在旺季不算便宜，但胜在车新，我就订了。

去门店取车的时候,印象还不错，高新区那个门店，工作人员挺利索，查驾照、签合同、验车，一套流程二十分钟搞定，验车的时候他们有个师傅专门带着我转了一圈，把车上已有的划痕都指给我看，还用手机拍了照，这点我挺认可，不像有些小租车行，交车的时候马马虎虎，还车的时候拿着放大镜找你毛病，国信这点做得还算正规。

车况确实不错,威霆那空间没得说，七个人坐进去舒舒服服，空调冻人，客户挺满意，路上还问我这车是不是自己的，说以后有需要还找我，我心里美滋滋的，觉得这钱花得值。

但事情不可能一直顺,第二次用国信就出了点幺蛾子。

那是今年三月份,还是接机，半夜的航班，我提前一天订了台帕萨特，约好晚上十一点去门店取车，结果到了那儿，工作人员跟我说，我订的那台车被上一个客户续租了，还没还回来，现在店里只有一台老款凯美瑞，问我要不要。

我当时就有点上头,大半夜的，我一会儿还要去机场接人，你跟我说车没了？那凯美瑞我扫了一眼，起码跑了七八万公里的样子，内饰也旧，我肯定不干啊，我就跟他们理论，说我订金都付了，合同都出了，你们这不是违约吗？

那小伙子态度倒是一直挺好,一个劲儿道歉，说确实是他们调度失误，最后给我两个方案：要么免费升级成一台帕萨特，但是要去另一个门店取，开车过去要二十分钟；要么就这台凯美瑞，租金给我打七折。

我看了看时间,还算来得及，就选了去另一个门店取车，来回折腾了四十分钟，好在最后开上了帕萨特，没耽误接人，但这事儿让我心里挺不舒服的，调度出问题，说明内部管理有漏洞，要不是我留了余量，那天肯定要误事，做接送这行，时间就是命根子，你耽误了客户，下次人家就不找你了。

所以后来我再找国信租车,都会提前打个电话确认车辆在不在店，有时候还会让他们把车牌号发过来，吃一堑长一智嘛。

再说说价格,国信的价格在成都市场上属于中等偏上，同样一台经济型轿车，比如朗逸或者轩逸，他们家可能比小租车行贵个三五十块一天，但他们家的优势是门店多，取还车方便，而且支持异地还车，这个对于我这种有时候需要跑周边城市的人来说，确实是个加分项，比如我上次在双流机场接人，完事儿客户要去绵阳，我就在绵阳的门店还了车，省得再开回成都，油费过路费算下来也差不多。

这里有个坑我要提醒大家,异地还车是要收手续费的，而且不便宜，我记得好像是按距离算，成都到绵阳收了我一百五，这个费用他们网站上写得不是很明显，你得自己问，我那次是打电话订车的时候多嘴问了一句才知道的，所以大家租车的时候，一定要把各种潜在费用问清楚：异地还车费、超时费、超里程费、保险的免赔额度、还有如果出了事故，停运费怎么算，这些不问清楚，后面容易扯皮。

还有一次,我租了台别克GL8陆尊，还车的时候说我前挡风玻璃上有个小坑，大概米粒那么大，我自己也没注意是什么时候弄的，可能是高速上被小石子崩的，他们就说要赔，因为买了基础险，免赔额是一千五，那个小坑修一下大概要三四百，没到免赔额，所以得我自己掏，后来跟他们磨了半天，最后给了三百块了事。

这事儿怎么说呢,也不算他们故意坑我，那个坑确实存在，但心里总归有点不爽，后来我就学精了，取车的时候不光是看外观，玻璃、轮胎、底盘这些都要仔细看，尤其是前挡风玻璃，对着光看，有一点小瑕疵都要拍照留存，不然还车的时候说不清楚。

国信租车在成都算是一家正规的、规模比较大的租车公司，优点是车况整体不错，车型更新快，门店多，手续相对规范，工作人员服务态度普遍还行，缺点是价格不便宜，调度偶尔会出问题，还有一些隐性收费需要自己问清楚。

对于我自己来说,如果是重要客户、重要场合，需要车况好、有面子，我会选国信，贵点就贵点，起码车不会半路撂挑子，但如果只是自己临时用个车，或者客户对车没太多要求，我可能会选一些性价比更高的小租车行，或者干脆用自己的车。

如果你只是来成都旅游,想租个车自驾，图个省心，国信可以选，但记得买全险，多花几十块钱买个安心，如果你是跑业务、做接待，要频繁用车，那建议你多比较几家，看看哪家的价格和条款更适合你，别光看广告，多问问身边用过的人。

最后说一句,租车这行水不浅，不管选哪家，合同一定要看清楚，车况一定要验仔细，别嫌麻烦，那些看起来不起眼的小字里，往往藏着最多的猫腻。

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