行,交给我了

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成都租车避坑实录:我在双流机场等车3小时,最后选旭明家是因为一根充电线

事情是这样的。

行,交给我了-第1张图片-成都租车网

上周二下午两点四十,我带着老婆孩子从杭州飞成都,落地双流T2,出发前在某个大平台上订了一辆GL8,图片看着挺新的,价格也合适,三天一千六,说是包接送,我当时还沾沾自喜,觉得捡了个小便宜。

结果下了飞机,给对方打电话,那边说“师傅已经在路上了,您稍微等十分钟”,十分钟后我再打,变成“刚出停车楼,马上到”,又过了二十分钟,我再问,对方直接跟我说“您那个车上午被上一个客户蹭了保险杠,我们给您换一辆差不多的行不行?”

我当时心里就咯噔一下,这种话术我太熟了,什么蹭了保险杠,八成就是超卖了,先稳住你再说。

我说行吧,换就换,结果又等了快一个小时,来了一辆老款奥德赛,座椅上还有不明污渍,空调出风口坏了一半,一打开就嘎嘎响,我老婆当时脸就绿了,说这车坐三天去都江堰去青城山,腰都得颠散架。

我直接让那师傅走了,当场退了订单,站在到达口外面,成都下着小雨,孩子困得直闹,那个狼狈劲儿就别提了。

这时候我成都本地的朋友老周给我打语音,问到了没有,我跟他一顿诉苦,他说你早说啊,你就在T2那个P3停车场出口等着,我给你推个人,叫旭明租车,我单位出差一直用他家的,靠谱。

我一开始是拒绝的,因为说实话,像我这种经常出差的人,对“朋友推荐”这四个字是有点PTSD的——多少坑都是朋友推荐的,最后出了问题连朋友都没得做。

行,交给我了-第2张图片-成都租车网

但那天实在没办法了,我就加了这个旭明租车老板的微信,头像是个戴着墨镜的光头大哥,看着四十来岁,朋友圈全是发车和接单截图,一股子实在生意人的味儿。

我说我在T2,要一辆GL8,三天,现在就要。

他回了一句语音,声音很沙哑:“哥你等我十五分钟,我亲自给你开过去,车就在附近洗。”

十五分钟,人家说十五分钟,其实十二三分钟就到了,一辆白色的GL8陆上公务舱,二二年上牌的车,里外都干净,他下车第一件事不是让我看合同,是先把他自己手机上的充电线拔下来递给我,说:“哥你先充上,孩子手机也能充,后面插座也有。”

就这一个小动作,我就知道这人是干实事的。

上了车我才注意到,前排储物格里放着一包未拆封的湿纸巾,后排空调出风口每个都调好了角度,连中间的杯架里都压着一张纸条,上面是手写的wifi密码,这些细节装不出来的。

在路上我跟光头大哥——后来知道大家都叫他老王——聊了几句,我问他,你们这个旭明租车在成都做了多久了,他说八年了,从最开始三台车做到现在四十多台,不靠广告,全靠回头客和老客户介绍,他说了一句话我印象特别深:“哥,租车这个行业太透明了,你想坑人你活不过两年。”

行,交给我了-第3张图片-成都租车网

我说那你怎么处理那种临时取消订单的情况,他说简单,我宁可自己吃亏也不让客户到了没车,他说上个月有一次国庆期间实在周转不开,他自掏腰包从同行那里调了一辆同级别的车过来,差价自己扛,客户直到还车都不知道这回事。

我当时没说话,但心里默默记了一笔,这种老板,在如今的租车市场里真的太少了。

后面三天的用车体验也挑不出什么毛病,车子好开,空调够冷,噪音比我想象的小,中间有一天我们去青城后山,盘山公路上有个急弯我感觉右后轮胎压好像不太对,就给老王发了消息,他秒回,让我靠边停一下,他远程看了车辆数据跟我说胎压正常,是石子路面的反馈,让我放心开。

还车那天我们赶早班机,约好早上六点在酒店门口交接,我五点五十下楼,车已经停在门口了,老王坐在驾驶座上啃包子,看到我笑呵呵地招手,检查车辆也就花了不到三分钟,该退的押金当场就退了,没有磨磨唧唧七天后到账那一套。

后来我专门在几个平台上搜了一下“成都旭明租车”,发现他们确实没什么花里胡哨的营销,也没什么网红打卡的噱头,就是老老实实的评价,一条一条的,里面说的基本都是“老板人实在”“车况好”“不坑人”这种词儿,在这个动辄“绝绝子”“天花板”的时代,这种朴素的评价反而显得特别可信。

我不想去吹旭明租车有多好多完美,他们就是一个小规模但足够专业的租车行,做着这个行业里本该做到但实际上很多人都做不到的事情——车况如实、价格透明、守时守信。

但就这三条,在如今的租车市场上,已经属于稀缺品质了。

下次去成都,不管是从双流还是从天府落地,我应该不会再在机场干等三个小时了,微信里那个光头大哥的头像,就是我下次落地的第一联系人。

写这篇文章的时候我还特意去翻了一下聊天记录,找到当天他在车上跟我说的一句话,他说:“哥,你在我这儿租不租车无所谓,你只要在成都玩得高兴就行。”

这话听着跟客套话似的,但他是送完我们、退了押金之后说的,所以我觉得,这可能是真话。

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