在成都租车这行,我见过太多花活,有人把八年老GL8说成准新车,有人敢把下个月才到店的车提前挂上网,还有那种你打电话过去永远是最后一台车、再不订就没了的话术,听多了耳朵都起茧子,但老周这人是个例外。
老周全名周建军,五十出头,退伍二十多年了,在双流那边有个不大的租车行,门脸怎么说呢,谈不上体面,招牌上的字掉了一个偏旁他也不补,门口常年停着几辆车,看起来跟二手车市场刚拉回来似的,我第一次找他是两年前,朋友介绍的,说这老板脾气怪,但车实在。
去的时候他在修一台老考斯特,满手油污,接我电话时直接把手机夹在肩膀上,喂了一声就没下文了,我站那儿等了五分钟他才抬头:哦,是你嗦,等我洗个手,就这种开场,你很难把他跟服务行业联系到一块儿。
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但他的车确实不一样,我第一次租的是台GL8,他说这车刚跑了八万公里,我心想八万也不少了,结果上车一看,座椅磨损程度、方向盘包浆、油门踏板的松紧,凭我这些年租车的经验,这车公里数大概率是真实的,租车这行调表太普遍了,二十万公里调成八万你根本看不出来,全凭良心,老周那台车,八万就是八万。
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后来熟了才知道,他的车大部分是他自己一辆一辆收回来整备的,他有套标准,说出来简单,能做到的没几个——发动机变速箱必须没动过,底盘不能有事故修复痕迹,内饰可以有使用感但不能脏,他对脏的定义比较狠,座椅缝里拿棉签掏不出东西才算合格,这个标准,说实话,很多私家车都做不到。
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老周最出名的事儿,是去年有个剧组来成都拍戏,租了他三台车,其中一台GL8在都江堰那边被副导演开着蹭了山体,右侧两个面全花,剧组那边倒是认账,说走保险修车期间按天算停运费,老周去看了车,算了一下,修车要七天,他就报了七天,结果第三天夜里他给我打电话,说修车厂老板是他战友,加了个班两天给干出来了,我当时没反应过来,说那不是好事吗,他说好事个屁,我报了七天,现在两天修好了,我得退人家五天钱。
我说你疯了吧,合同签的就是七天,你提前修好是你本事,退什么钱,他在电话那头沉默了一下,说了句我到现在都记得的话:当过兵的人,多拿一分钱晚上睡不着。
后来这事儿传开了,他那小门脸反而生意越来越好,现在想租他的车得提前一周约,旺季更不用说,有意思的是,他涨价的方式也很老周,从不临时加价,但每年元旦他会给所有老客户发条微信,说今年成本涨了所以要调价,涨幅多少、为什么涨,一条一条列清楚,跟写述职报告似的。
我写这篇文章没跟他打招呼,估计他看到了又得打电话骂我,说我把他写得太好了他压力大,但我觉得,成都租车这个圈子,需要多一点像老周这样的人,不是说他有多高尚,而是他证明了一件事:实实在在做事,也能活得挺好,这一点,比什么营销技巧都管用。
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