成都雨露租车行,服务至上,还是营销噱头?这些细节你一定要知道

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说实话,我一开始对成都雨露租车行没抱太大期望,成都的租车行多如牛毛,什么“雨露”“阳光”“清风”的,名字听起来都差不多,广告打得也挺猛,但谁知道背后到底啥水平呢?可前阵子我亲自跑了一趟,试了一周,发现这家的门道还真不少。

这家店在双流那边,不算市中心,但离机场近,开车十来分钟就到,老板是个三十出头的汉子,姓刘,长得挺憨厚,说话带点四川腔调,一听就是本地人,我去的时候他正蹲在门口擦车,看到我还愣了一下,赶紧起身招呼,这种接地气的场面,说实话比那种西装革履、一进门就给你递名片的租车行舒服多了。

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车况这块,我得说句实话:有好有坏,他们的新款车确实挺新,我那天开了一台今年刚上的丰田卡罗拉,里程才跑了八千多公里,车内干净得跟4S店展车似的,连脚垫都像是新换的,但老款车嘛……怎么说呢,有一台2018款的本田雅阁,外观看着还行,可一坐进去,座椅调节把手明显松旷了,空调出风口也有点卡顿,刘老板也没隐瞒,直接跟我说:“这台车年份长了些,您要是跑长途,我给您换台新的,价格不变。”就冲这句话,我觉得至少不是那种瞒天过骗的商家。

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价格嘛,比连锁的大租车行便宜一截,但又比路边那种小作坊贵一点,打个比方,他们的一台经济型车,日租价大概在160左右,如果你租三天以上,可以谈到140甚至130,这价位在成都来说,算是中间偏下,挺适合学生党或者短期出差的上班族,不过他们有个规矩:押金不退现金,只能通过微信或者支付宝原路返还,这点有点麻烦,刘老板说是因为之前有客人拿了现金又把押金单弄丢了,扯皮扯了好几次,才改成这种方式,我能理解,但还是要提醒大家,提前问清楚,免得闹心。

接送服务是他们主打的亮点,我特地试了一次——从太古里打车到他们店,大概半个小时,司机准时到,也没多收钱,送车的时候,他们还能直接送到双流机场或者成都东站,提前两天预约就行,这点对于赶飞机或者赶火车的朋友来说,真心挺方便的。

不过说实话,也不是完美的,他们的接送车范围只限三环内,超出三环要加钱,我有个朋友从温江那边叫车,多收了30块,而且他们的微信客服回复速度有点慢,有时候你晚上发条消息,第二天上午才回你,刘老板对此的解释是:“我们店小,客服只有两个人,晚上十点后就排队第二天处理了。”行吧,小老板的无奈,可以理解。

成都雨露租车行给我的感觉有点像那种街角的苍蝇馆子——环境一般,服务不花哨,但老板人实在,车也靠谱,如果你是个讲究性价比、不太在意那些花里胡哨噱头的人,这里倒是个不错的选项,但如果你追求全套高端服务、随时有人伺候那种,可能更适合去大品牌,毕竟,雨露这个名字,本身就带着一点“小而美”的倔强吧。

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