先说说背景,我一直在写租车和接送相关的文章,后台经常有读者问:“成都哪家租车靠谱?”这种问题我一般不太敢直接回答,因为说实话,很多租车公司表面看着光鲜,里头的事只有租过才知道,但这次,我想聊聊成都爱峻租车——不是推荐,也不是骂,就是聊聊我这次经历,顺便给大伙儿提个醒。
其实我是因为临时要去趟都江堰,朋友推荐了爱峻,说价格还行,车也挺新,我寻思着,反正也不是什么长途,就试试呗,结果好家伙,从预约开始就有点不对劲。
我先是在微信上问客服,说想租一辆普通的代步车,两天,不限里程的那种,客服回得倒是快,但给我的报价跟前几天朋友问的完全不一样,我说朋友上周才租的,咋贵了?客服说:“哦,那是活动价,现在恢复了。”行吧,反正也差不了太多,我就说行,那就定吧,然后她又说,需要先付个定金,五百,我说能不能到店再付?她说不行,说最近有人放鸽子,我也理解,就转了。
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到店那天,我本来约的是下午两点,结果一点半到的时候,店里跟我说车还没洗好,让我等半小时,我反正也不急,就坐着刷手机,然后我注意到一个事——店里贴的价目表,和微信上跟我说的,直接不一样,比如同一款车,微信报价是180一天,价目表写的是220,我问前台小妹,她说那个价目表是原价,微信给我们的是会员价,但问题是,我从头到尾没办过会员,这解释听着就悬乎。
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等到车终于给我了,我心想总算能走了吧,结果一看车,外观还行,但里程表显示已经跑了快9万公里,座椅也有点塌,也不是说不能开,但总觉得跟“车况全新”的描述差挺远,而且油箱只有四分之一,按道理满油给满油还是常规操作吧?他们倒好,给个底油就让你开走,说回来加满就行,我当时也没多想,就上路了。
最奇葩的是还车那天,还车时他们检查特仔细,绕了好几圈,最后跟我说右前轮轮毂有个小刮痕,说实话,我真不记得是不是我刮的,但那种小痕,说句不好听的,停车的时候随便一个小石子可能就那样了,他们要赔200,说是“轮毂修复费”,我说这痕迹不明显啊,能不能算了,或者少点?对方态度挺硬,说规定就是这样,最后我也懒得扯,给了。
后来回去越想越不对劲,就翻了翻他们家的评论区,好家伙,差评不少——说押金不退的有,说隐形收费的也有,甚至有说事故车当新车租的,我那个车虽然不至于那么离谱,但也确实算不上啥好体验。
回头说一下,我不是说爱峻租车一定有多差,但至少跟别家比,它的流程、透明度和服务细节上,还有很多改进的空间,如果你也打算在成都租车,建议还是到店看看实车、问清楚所有费用再下决定,别光看微信聊天,经验之谈,能省不少事。
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标签: 成都爱峻租车
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