上个月一个读者私信我,说他订了某平台的接机,结果司机迟到了四十分钟,理由是“导航错了”,搞笑的是,他手机定位清清楚楚显示司机在酒店旁边绕了三圈——这不是迷路,是故意耗时间等加价,最后司机撂下一句“不加钱就取消”,他带着一家老小在机场干瞪眼。
这种事,我见的太多了,在成都跑接送这三年,我算是把租车公司的门道摸了个七七八八,今天不整那些虚头巴脑的攻略,就说三个最常见的坑,你遇上了至少能少亏两百块。
第一个坑:低价引流,到了现场才说“没车”,你搜接机,满屏都是99元、128元的超低价,点进去一看车型还挺新,但你付款之后呢?客服会慢悠悠告诉你:“不好意思,这个价位的车刚被订完了,现在只剩升级车型,加个80块就行。”你赶时间,只能咬牙认了,其实这招叫“钓鱼单”,他们根本就没准备那个价位的车,就等你上钩,怎么破?付款前多问一句:“如果这个车型没有,是免费升级还是全额退款?”敢直接承诺的,才算靠谱。
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第二个坑:隐形收费,你以为是全包价,实际上过路费、停车费、夜间服务费全是另算的,我接过一个单子,双流机场到春熙路,客户说订的150元专车,结果到了目的地被收230,多出来的80是“夜间附加费”,那会儿晚上九点,天都没黑透呢,所以下单前,一定要把“费用包含哪些项目”截图存证,正规公司会清清楚楚写“含过路费、油费、停车费”,含糊其辞的,大概率有后手。
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第三个坑:司机是外包的,出了事公司不认,有些小租车公司,自己没几辆车,全靠临时拉滴滴司机来凑数,这种司机没经过培训,连乘客行李箱放哪都不知道,万一出了剐蹭或者纠纷,公司两手一摊:“那是第三方,跟我们没关系。”你找谁哭去?最好选明确标注“自有车队”的公司,或者预约时要求看司机工牌和车辆运营资质。
说这些不是劝你别用接机服务,而是别天真到闭眼下单,成都机场客流量那么大,每分钟都有接机纠纷——有司机会故意绕路,有公司会虚报里程,还有的直接在高速上喊你取消订单私下转账,说“这样平台抽成少,我便宜点给你”,千万别信!一旦私下交易,你出了事连投诉渠道都没有。
最后教你们一招最笨但最管用的:下单后主动给客服打个电话,接电话的要是说话磕巴、业务不熟、一问三不知,赶紧退单换一家,真正做长期生意的公司,客服对线路、价格、车型绝对门儿清,听我一句,多花五分钟确认细节,比到了机场满头大汗跟人扯皮强。
下次再说说租车自己开怎么避坑,那种套路更野。
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标签: 成都租车公司接机
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