成都永谊租车,踩过坑才懂的道理

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说实话,做租车接送这块自媒体也快两年了,成都这座城市的租车公司,我接触过不下五十家,唯独成都永谊租车,让我觉得特别想写一写,不是因为他们家车有多贵、服务有多高级,而是因为他们让我明白了一个道理——真正的靠谱,往往藏在那些不起眼的细节里。

第一次接触永谊,其实是因为一个粉丝的推荐,那哥们儿在后台私信我,说他在成都租车被坑了好几次,直到遇到永谊才算踏实,我当时还不太信,毕竟做租车的人都知道,成都这地方竞争大,有些公司表面光鲜,背地里套路一个接一个,什么“押金纠纷”“隐形收费”“车况虚假”这些坑,我在文章里写过不知道多少回。

抱着试试看的心态,我以普通客户的身份去体验了一把,没有提前打招呼,就是直接打电话问价格,前台接电话的小姐姐声音很温和,没有那种急于推销的压迫感,我问了几款车型的价格,她都很耐心地解释了费用构成,还主动提醒我哪些费用是不该收的,比如什么“送车费”“洗车费”这些,说实话,这种操作在成都租车圈里还挺少见的,很多公司恨不得把能加的费用全加上。

成都永谊租车,踩过坑才懂的道理-第1张图片-成都租车网

去的当天,我特意选了个周五下午,想着他们忙起来可能就没那么仔细了,结果到店一看,车是提前三十分钟就整理好的,座椅、方向盘都消毒过,油箱加满了,车身的划痕也都在合同上标注得清清楚楚,交接单上每一条都写得很细,甚至连轮胎气压都标了,我当时就想,这家公司老板一定是个讲究人。

成都永谊租车,踩过坑才懂的道理-第2张图片-成都租车网

后来跟永谊的负责人聊了几次,发现他们做事的逻辑挺有意思的,别家租车公司总想着怎么提高客单价,他们却在琢磨怎么降低用户的焦虑感,比如他们的取车流程,根本没那么多复杂的步骤,身份证拍照、驾照核验、签署电子合同,前前后后也就十分钟,退车的时候也是,验车没废话,除非有明显的新伤,不然很少为难客户。

我印象最深的有一次,一个粉丝跟我说,他在永谊租了一辆商务车去机场接人,结果路上车胎被钉子扎了,他打电话给永谊,那边二话没说,直接派了另一辆车过来换,还主动帮他协调了延误的接机时间,他说那一刻,他觉得这就是“靠谱”两个字该有的样子。

所以现在我写文章,总是会不自觉地拿永谊的服务标准当标杆,不是因为他们做得有多惊天动地,而是因为他们把一个本该简单的租车体验,做回了它本来的样子——没有套路,没有隐形收费,只有实实在在的服务。

如果你也在成都找租车公司,不妨试试永谊,这只是我的个人看法,毕竟每个人的标准不一样,但至少在我接触过的这些公司里,永谊是少有的让我觉得可以放心推荐给读者的。

成都永谊租车,踩过坑才懂的道理-第3张图片-成都租车网

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