说实话,我一开始对“超车道租车”这家公司没啥好感,原因特简单——名字听着就像那种满大街跑的黑车小作坊,但架不住一个朋友死命推荐,说他们家的帕萨特新车多、价格也合理,我这才勉勉强强加了他们销售微信。
加完之后,那个销售倒是挺热情的,噼里啪啦发了一堆车型图片和报价过来,我扫了一眼,价格确实比某些平台便宜,但心里还是犯嘀咕——便宜没好货嘛,这道理谁不懂,不过我那朋友说得挺实在:“你又不租超跑,就一普通商务接送,担心个啥?”
说的也是。
后来我真去租了一次,接一个从深圳飞来的客户,当时选的是辆22款的黑色帕萨特,说真的,车况出乎意料的好,内饰干净得跟新车似的,里程也才两万多公里,座位缝里连个瓜子壳都没有,我特意里里外外检查了一圈,连后备箱备胎都翻出来看了,确实没啥毛病。
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但我要说的不是这个,我想说的是他们那个取车流程,有点糙。
那天我约的早上八点取车,结果到了地方,发现值班的就一小伙子,还在啃包子,他一边嚼一边说:“哥你等下哈,我把这口吃完。”然后慢悠悠拿钥匙,慢悠悠带我验车,我当时其实有点急,毕竟客户中午就到,我还得提前去机场踩个点,但这小伙子倒是不慌不忙,还跟我聊起了昨晚的球赛。
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这事儿怎么说呢,你要是赶时间,可能会觉得这服务不行,但你要是没那么急,反而觉得这种不刻意热情、不搞虚头巴脑的服务挺舒服的,不像某些大平台,流程标准化得像机器人,微笑都跟尺子量过似的。
还有一点我必须得说——他们家的押金退得挺快,之前我在其他平台租车,退个押金恨不得要你等半个月,打电话催还爱答不理的,超车道这边,我还车的时候小伙子检查了一圈,说了句“没啥问题”,然后我还没开出他们停车场呢,押金就原路退回来了,就这速度,确实让人心里舒服。
当然也有不完美的地方,比如他们的车型选择不算多,基本就是帕萨特、迈腾、GL8这几款来回转,你想租个奔驰E级或者宝马5系去撑场面?不好意思,没有,他们主打的还是那种“实用型商务车”,说白了就是能把人从A点送到B点,体面、干净、不出岔子。
要我说,成都超车道租车适合什么样的人呢?就是那种商务接送需求比较多、对车要求不高但车况必须靠谱的人,你要是个讲究排场、非得开个豪车去装门面的主儿,那还是去别家看看吧。
反正我现在隔三差五就去他们家租车,跟那个啃包子的小伙子也混熟了,每次去还能聊两句球赛,做我们这行的,有时候也不需要多完美的服务,靠谱就够了。
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