前两天一个粉丝私信我,说自己在成都美凯租车踩了坑,气得差点报警,我听完他的遭遇,觉得有必要写点东西,给准备在成都租车接送的朋友提个醒。
事情是这样的,这位粉丝来成都出差,需要租一辆商务车接待客户,他在网上搜到美凯租车,看评价还行,价格也比其他几家便宜个百八十块,就交了定金,结果提车那天,车况简直让他傻眼——车身划痕一堆不说,空调还时好时坏,最关键的是后排座椅坐垫都塌了,他想换车,对方说没车了,要么加钱升级,要么就这辆,客户在机场等着,他只能咬牙认了。
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这种套路,说实话我见得太多了,便宜?那是给你看的,后面等着您的坑多着呢。
我自己在成都做租车相关的内容也有三四年了,接触过不下五六十家租车公司,说句公道话,美凯租车口碑还算中等偏上,但也不是没毛病,他们的优点是车源相对充足,尤其是一些经济型轿车,库存量大,临时加单基本能有车,但问题也明显——车辆保养跟不上,我认识的一个同行曾跟我说,美凯的车子很少有按照厂家标准做保养的,基本都是出问题了才修。
这就引出一个问题:租车到底是看重价格还是看重车况?
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我个人的经验是这样的,如果你是做商务接送,尤其涉及重要客户,千万别为了省那两三百块钱冒险,车子外观脏点问题不大,但机械性能、空调效果、座椅舒适度这些直接影响到乘坐体验,我上次接一个客户,他直接跟我说,“兄弟,你们公司这车坐着腰疼”,你说尴尬不尴尬?
再说说美凯租车的服务态度,老实讲,他们客服回复速度算快的,这点比很多大公司强,但一旦涉及到退款、赔偿,推三阻四的功夫也是一流,有个业内老司机跟我说过,美凯的退款流程至少要一周,还不一定能全额退,所以如果你打算找他们,建议先问清楚退款政策,最好能白纸黑字写进合同里。
我还发现一个细节,美凯的租车合同里经常有一些模糊表述,合理使用范围内”、“正常磨损除外”,这些词你说它不对吧,好像也没错;但真出问题的时候,就变成了双方扯皮的焦点,所以签合同的时候,得一条条看清楚,别嫌麻烦。
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说到接送服务,成都这地方路况复杂,三环内早晚高峰堵得让人抓狂,美凯的司机我接触过几个,大部分对线路还算熟悉,但也有新手司机,导航都看不太明白的那种,建议你租车的时候,如果能指定司机,就尽量指定那些做过半年以上的。
最后我想说的是,任何租车公司都有靠谱和不靠谱的时候,关键看你怎么选,如果你实在要租美凯的车,建议做到几点:第一,提车仔细检查,把所有瑕疵都拍下来;第二,问清楚保险条款,特别是三者险保多少;第三,尽量用信用卡支付,万一有纠纷还能走争议处理渠道。
反正我个人的建议是,预算够的话,还是找那些专门做高端商务接送的公司,虽然贵个一两百,但省心,毕竟出来混,谁也不想因为租车这点事儿坏了心情是吧?
你们有什么租车经历?评论区聊聊。
标签: 成都美凯租车
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