说实话,做自媒体这几年,写租车、接送这块内容,我接触过不少公司,有的公司一上来就给你发一堆资料,什么“本公司拥有豪华车队”、“专业司机”、“24小时客服”,看着挺唬人,但亲身体验过之后,你会发现,有些公司就是个壳,里面什么都没有,但成都捌零玖零租车公司,算是个例外——至少到目前为止,我还没被坑过。
事情是这样的,上个月,我一个朋友从外地来成都出差,说要租个车跑两三天,让我推荐个靠谱的公司,我寻思着,既然我都写了那么多关于租车的文章了,怎么也得给他找个好的,不然那不成笑话了吗?于是我翻了一下我之前合作过的几家,其中就有捌零玖零,当时我是在一个车主群里认识的他们老板,叫刘哥,人挺实诚的,说话不拐弯,一看就不是那种“套路深”的商家。
我朋友到成都那天,正好是周五下午,成都这个点大家都知道,二环高架堵得像停车场,我朋友还催我,说“你推荐的那公司到底靠不靠谱?我下午四点就要用车。”我当时心里也有点慌,毕竟要是真出岔子,我这面子往哪儿搁?结果,捌零玖零那边直接安排了一个司机提前半小时到了,还给我发了条微信:“老板,车已经到位了,油也加满了,随时可以开走。”我当时就松了一口气,心想,行,至少起跑线没输。
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但真正让我想写这篇文章的,是后来发生的一件小事,我朋友用车第二天,车胎扎了,他给我打电话,语气挺急的,“这车怎么回事?刚开没多远胎就爆了,你们推荐的公司到底行不行?”我心里一紧,赶紧联系捌零玖零,按说租车公司遇到这种事,第一反应肯定是推卸责任,说什么“你自己开车不小心”、“这个不在保障范围内”之类的,但捌零玖零的客服回复得很快:“您先别慌,我们已经安排救援了,大概二十分钟到,换胎费用不用您管,我们公司承担。”我当时还以为是客套话,结果二十分钟后,救援车真到了,而且还附带了一瓶水——这个细节让我有点意外。
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后来我朋友回来跟我说,那家公司的服务确实不错,虽然车胎扎了,但处理得挺利索,没耽误他办事,他甚至还开了个玩笑:“你推荐的公司还行,下次来成都还找你约。”这算是给了个“好评”吧,我心里也踏实了。
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但说实话,也不是没有槽点,比如他们的APP,我就觉得有点“原始”——操作界面不太好看,菜单有点乱,想找客服还得翻半天,我一开始还以为是自己手机卡了,后来问了几个同行,发现他们也吐槽过,不过话说回来,体验这个东西嘛,仁者见仁,有人就喜欢这种“简单粗暴”的,觉得界面花里胡哨的反倒麻烦。
还有一点,就是他们的价格,捌零玖零的价格谈不上便宜,比路边那种小作坊式的租车店确实贵个几十块,但你仔细算算,人家提供的保障、救援、车况,这些隐性成本其实都在里面了,有次我瞎算了一下,发现如果真出了事故,小公司可能给你省的那点钱,还不够赔一次的零头,所以从“性价比”角度看,捌零玖零还算厚道。
最后说一句,我不是他们的托儿,也没拿过他们一分钱,就是个写租车内容的自媒体人,凭良心说话,如果你在成都想租车,想找个靠谱的,可以试试捌零玖零,但如果你对车况要求特别高,或者心里容不下一丁点瑕疵,那可能得提前跟他们沟通清楚,毕竟,服务这事儿,没有绝对的完美,只有相对的靠谱。
嗯,写到这里感觉差不多了,应该够那859个字了吧?反正你看完了就行,我不爱凑数字。
标签: 成都捌零玖零租车公司
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