写这篇文章之前,我得先说说自己,我这个自媒体作者吧,天天写租车、接送的干货,按理说应该是个“老司机”了,可谁想到,前段时间在成都卡乐租车那儿,我还是栽了个跟头,说实话,写出来挺丢人的,但想想如果能让你们少走点弯路,我也就认了。 吧——“成都卡乐租车”,听着挺高大上的对吧?朋友圈里有人说他家车况好、服务到位,我寻思着反正要写素材,不如亲自试试,结果呢?哎,人算不如天算。
那天我到店里提车,前台小姑娘笑眯眯地说:“先生,您预订的是大众朗逸,这是钥匙。”我接过来一看,车外观还行,但坐进去就感觉不对劲——座椅调节把手有点松,方向盘左边那块儿还有个划痕,我随口问了句:“这车是不是有点旧啊?”小姑娘立马说:“放心吧,刚保养完的。”我心想,刚保养完就该这样?但也懒得计较,签了合同就开走了。
重点来了啊,开到市区准备拍点素材的时候,我突然发现仪表盘上发动机故障灯亮了,我当时心里就“咯噔”一下,赶紧靠边停车,打电话给卡乐那边,客服说:“你重启试试。”重启完了,灯还亮着,他们又说:“那你开回来吧,我们换个车。”我一看,下午还有个采访,耽误不起啊,结果呢?他们派了个拖车来,前后折腾了快两个小时,才给我换了辆斯柯达。
说到换车,那更是槽点满满,新换的车倒是不亮故障灯了,但空调制冷效果差得离谱,成都那天气叫一个热,我开车时汗流浃背的,前后排压根没法吹均匀,我还特意看了看空调出风口,发现有个口子风小得可怜,像是堵了什么东西,但想着赶时间,也就忍了,现在写出来想想,真是后悔,当时就该拒收的。
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网上那些攻略我也读过,什么“提车时检查轮胎、灯光、刹车”,道理我都懂,可实际操作起来就是容易翻车,比如轮胎,我那辆朗逸的胎压倒是正常,但后来才发现侧壁有个鼓包,幸好没爆胎,不然我真不知道要赔多少钱,所以啊,我劝你们别像我一样“差不多先生”,该拍的细节图一张不能少,最好还录个视频,尤其是那些容易出问题的地方:座椅调节滑轨、空调旋钮的阻尼感、车漆的小划痕,这些都得记下来,万一还车时被“找茬”,也有证据。
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再说说保险,卡乐租车那会儿推荐了个“基础保障”,价格倒是不贵,但后来我才发现,他们所谓的“不计免赔”只覆盖一部分项目,比如玻璃单独破碎、轮胎鼓包这些,居然都得自己掏钱,我当时问了句:“有没有更全的?”客服说:“有,但贵一点。”我嫌麻烦没选,结果呢?后来换车时,他们非说我刮了轮毂,张口就要800,我争了半天,出示了提车时拍的照片,他们才松口说“算了”,所以这次之后,我建议你们别省那几十块钱,能买全险就买全险,哪怕多花点,也比事后扯皮强。
还有个小细节,你们千万留意:检查备胎和工具包,我那辆朗逸的后备箱里,千斤顶是坏的,连个螺丝刀都没有,如果真在高速上爆胎,那真叫一个“叫天天不应”,卡乐那服务人员说:“一般用不上。”我就呵呵了,用的上的时候你赔吗?
写到这里,我其实挺感慨的,租车这事吧,说到底就是碰运气,但如果你能提前做好功课,把该问的问清楚,把该拍的拍下来,那运气不好的概率就会小很多,成都卡乐租车,我的体验就是这样了,好坏你们自己判断,我只希望各位看官别像我一样,被“看起来还行”给忽悠了,买车送的那些“优惠套餐”“保险折扣”,看着诱人,背后可能全是坑,对了,还车时最好找个人陪着,别一个人去,容易被“围攻”。
祝你租车顺利,一路平安,至于我?下次还是找家靠谱的吧,至少得看看他们的车钥匙是不是新的,仪表盘是不是干净的,成都卡乐,咱们有缘再见,但也别再见了。
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