前阵子有个哥们儿从北京飞成都,说是要搞个自驾川西的计划,我问他要租啥车,他说网上搜了一圈,瞅见“天弘”这个名儿挺眼熟,就问我知不知道这家咋样,嘿,巧了,我还真跟他们打过几次交道,说实话,成都租车行多如牛毛,天弘算是其中一个绕不开的存在,今儿闲着也是闲着,就跟大伙儿聊聊这家,顺便分享点我这些年摸爬滚打总结出来的小门道。
先说说天弘给我的第一印象吧,早几年我帮客户写过一篇关于成都租车避坑的稿子,那时候还没怎么接触这家,后来有次朋友来成都玩,非要去稻城,临时找车,我就顺手查了查,天弘的车型确实不算少,从普通轿车到越野SUV,甚至有些小众的MPV也能看到,价格嘛,往少了说,跟市面上大差不差,但有个问题是——旺季和淡季差的可不是一星半点,旺季的时候,一天能涨个两三成,你还没反应过来,车就被人订走了,这行当其实挺有意思,看似是租车,本质上拼的是库存周转率,天弘在热门车型的储备上还算厚道,起码不会给你那种“图片上一辆,到手另一辆”的糟心事儿。
不过我得说句实在话,他们家的服务流程有点“老派”,别误会,不是贬义,就是那种你得打电话过去确认细节,不像有些平台点几下就完事儿,比如保险这一块儿,他们默认给的基础险额度不高,跑川藏线的话,我劝你最好加个全险,别心疼那几十块钱,高原上随便一个剐蹭,修理费够你喝一壶的,有个老客户跟我说过,他租天弘的车去色达,路上石子溅了一个小坑,还车时愣是被扣了五百押金,后来他学乖了,直接买车损免赔,再也不操心这些破事儿,你看,这就是经验,踩过一次坑,下次就记住了。
再提个细节,天弘的门店位置不算特别繁华,在市区偏南边,不过离机场倒是近,方便下飞机直接取车,这点比某些藏在巷子里、找半天都找不到的店强不少,但有个槽点必须说——他们交车时的验车环节,有时候糊弄,我第一次去,工作人员就拿着手机拍了四个角,连灯光都没试,我多留了个心眼,自己绕着车转了两圈,果然发现后保险杠有个细微的划痕,我当场拍了照跟小哥确认,他还挺不乐意,说没事儿,我可不管,硬是让他写进合同备注里,果不其然,后来还车时,另一名员工指着那个划痕想找茬,我直接把手机上的照片甩他脸上,他才没话说,这事儿提醒咱,甭管跟谁租车,验车千万别偷懒。
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说到这,有人可能觉得我是在挑刺,其实不是,我挺欣赏天弘的灵活性的,比如你临时想延长租期,只要提前打个招呼,他们一般不额外加收违约金,这比那些死板的连锁店强太多,有的公司你晚还一小时就按半天算钱,吃相难看,天弘的退改政策相对宽松,不过得赶早说,当天临时变卦的话,押金可能会拖几天才退,这点你得有个心理准备。
我想给初来成都的哥们儿几个实在建议:第一,别光看价格,有些小公司挂个低价吸引你,结果车龄快十年了,空调都不凉快,天弘的车况平均来说还行,但咱也不能大意,亲自试试刹车、空调、轮胎,第二,合同条款一字一句看清楚,别嫌麻烦,啥时候还车、油怎么算、超里程怎么扣,白纸黑字写明白,第三,别信网上的“绝对靠谱”评论,那玩意儿花钱就能买,最靠谱的办法,是找本地朋友推荐,或者自己去实际门店转一圈,看他们停车场里的车脏不脏,员工态度是不是爱答不理。
话说回来,成都租车圈儿水深,天弘算是个中等偏上的选择,但不是神,你用得好,它就是得力帮手;用不好,就是一笔糊涂账,这篇文章没啥大道理,都是些碎碎念,希望对你有用,下次你从成都租车出发,心里能有点谱,别跟我那哥们儿似的,临出发还抓瞎问人,好了,就扯这么多,我得去赶下一篇稿子了。
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标签: 成都租车天弘
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