前几天,一个读者私信我,说在成都旅游期间租车,结果被平台扣了三千块押金,她说,车还回去的时候明明好好的,平台非说底盘有刮伤,她问我有啥办法没,我说,办法倒是有的,但说实话,现在成都那些自主租车平台,坑是真的多,一个不小心就把你套进去了。
先说说啥叫“自主租车”吧,说白了,就是那种你在APP上自己选车、自己取车、自己还车,全程没工作人员跟你面对面交接的,听起来挺美对不对?不用排队、不用看人脸色、随时取还,但问题是,人跟人不交接,就意味着没人给你做现场验车,出了啥问题,全凭平台说了算。
我有个朋友,上个月在成都租了一辆速腾,一天一百出头,价格看着还行,他还车的时候专门拍了视频,从四个轮子到车顶,一点点拍,结果呢?两天后平台说他侧门有个凹陷,扣了八百,他把视频发过去,平台说“视频时间对不上”,直接不理他了,你说气不气人?八百块,够他再租一周了。
这事儿我给他捋了一下,租车前一定要买不计免赔险,别为了省那几十块钱,后面赔得你心疼,取车的时候,不光要拍,还要在APP里上传那些照片,因为很多平台的留痕功能只有他们自己能操作,你不传,它就默认车况没问题,等你还车了,它翻出一张几个月前的照片说“这个伤就是你弄的”,你上哪说理去?
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还有一点,成都这种城市路况复杂,尤其是老城区,巷子窄,车又多,很多平台对底盘、轮毂、轮胎特别敏感,你开进去的时候可能觉得没啥事,但平台一查,说底盘有“非正常磨损”,就开始扣钱了,这词儿听着就离谱——正常的磨损叫啥?难道每次开车都要把车底盘翻过来看看?
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再说个更操蛋的,有的平台在你租车时押金收得很低,比如就收两千押金,可违章押金还要单独再收两千,等你用车结束,它说“系统显示你有个违章未处理”,然后就从违章押金里扣,但你不一定违章了啊?它就拖,拖到你自己认倒霉,你为了那两千块天天跟客服掰扯,掰扯到最后,它把其中一千给你退了,另一千说“还需审核”,然后就不了了之了。
所以我的建议很简单:能不找自主平台就别找,特别是第一次去成都,人生地不熟的,还是找个正规的、有门店的租车公司,至少你提车还车都能当面说清楚,哪怕多花几十块,买个心安,它不香吗?如果你非要用,那就记住:全程录像、传照片、买保险、别慌,千万别等出了事才去找截图,那时候谁也救不了你。
我这些文字,估计有人会说我是标题党、危言耸听,但我想说,做这行久了,看到的坑实在太多,我写这些,不是为了吓你,是想让你们少花冤枉钱,希望下次你租车的时候,能多个心眼,少交点“学费”。
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标签: 成都自主租车问题
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