说实话,干租车接送这行这么多年,写过的避坑文章不下百篇,后台每天都有粉丝私信问哪家靠谱,最近和运租车在成都风挺大,我特意花了三天时间,亲身试了一次,顺便蹲了几个用户反馈,今天跟你们唠唠大实话。
先说我自己的经历,上周三临时要去双流机场接个客户,想着刚好测测和运,App上预约流程倒是简单,选了辆帕萨特,价格比某州便宜了大概三十块,但问题来了——下单后十分钟没收到确认信息,我差点以为钱打水漂了,后来客服电话来得倒是快,说系统延迟,师傅已经在路上了,这个环节,说实话,有点慌,你们要是赶时间,建议提前半天订。
接车那师傅是个老成都,一口椒盐普通话,上车就递了瓶水,车牌号、车辆照片都和下单信息对得上,这点我比较放心,至少不是那种临时换车的套路,路上聊了下,师傅说他们公司对车辆卫生要求挺严,每天出车前都要拍照上传,我特意看了眼座椅缝隙,确实没有瓜子壳或者头发丝,比某些网约车强多了。
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不过也有槽点,回程的时候系统自动派了另一辆车,结果那师傅找不到停车点,在电话里跟我绕了五分钟,最后还多收了5块钱等待费,虽然钱不多,但体验打折,后来我在他们公众号投诉,第二天客服回了电话,退了费还送了张10元券,这处理态度倒是可以,至少没有像某些平台一样踢皮球。
再说说价格,横向对比成都几家主流租车平台,和运在商务车这块确实有优势,比如别克GL8,日均比同行低20-50元,但如果是经济型轿车,差距就不大了,我个人建议,如果你经常跑机场或者包天接人,选和运省下来的钱够吃两顿火锅了。
最后说句实在话——任何租车公司都不是完美的,和运在成都的车辆新旧程度、客服响应速度上表现中上,但接单系统和部分司机素质还有提升空间,我的意见是:第一次用可以选个短途试试水,别上来就包整周,毕竟自己的钱,踩雷也踩得明白点。
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