说实话,干我们这行的,天天跟租车公司打交道,什么样的坑没见过?但今天要聊的这家——成都鑫嘉运租车,还真是让我有点意外。
先说背景,上个月接了个单子,客户要从成都双流机场到都江堰,还要在周边玩三天,点名要一辆GL8,我翻了翻手机里存的十几家租车公司,鑫嘉运是第三家打电话问的,为啥不是第一家?因为前两家都跟我说“GL8当天没了,换个别克君威行不”——我就烦这种临时调包的套路。
鑫嘉运接电话的是个川妹子,声音挺爽快:“GL8有啊,2023年的车,刚做了保养,你看下午来提还是明天?”就这么干脆,反倒让我有点不放心,干我们这行的都懂,越是说得痛快,越得留个心眼。
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下午三点到的店,位置在三环边上,不算偏,门口停了七八辆车,GL8就在最外面那辆,我绕着车转了三圈,四个轮胎胎纹都还在,里程表显示四万二,算是正常损耗,打开引擎盖,机油尺抽出来一看,颜色透亮,没烧机油的迹象,后备箱掀起来,第三排放倒之后空间够大,客户那三个行李箱加两个登机箱妥妥塞得下。
有个细节我得提一嘴,他们家的合同跟别家不太一样,押金那栏写得清清楚楚——“车辆无损归还后3个工作日内退还”,底下还加了句“超时按小时计费,但提前2小时通知可免”,这种条款不多见,至少我没见过几家主动把规则写得这么明白的。
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提车的时候,店员带着我录了个视频,四个车门、前后保险杠、轮毂、内饰,哪儿有划痕哪儿有磕碰,一镜到底拍了个遍,说实话,这点挺拉好感的,因为之前吃过亏,有的公司还车时候非说哪儿蹭了,你拿不出证据只能认栽,鑫嘉运这么搞,等于把自己也关在笼子里了。
客户用了三天,还车时候跟我说:“这车空调给力,油耗也还行,跑都江堰来回还够用。”我当天下午去还车,验车小哥五分钟搞定,拍了里程表、油表、外观,什么话都没多说,押金是第二天下午两点退的,没拖到第三天。
对了,他们家还有个细小的点——车里备了根Type-C转苹果的充电线,塞在扶手箱里,我猜是上一任客人落下的,但店员没收走,就这么放着,虽然是小事,但对客户来说,这种“刚好需要”的感觉挺妙的。
现在我跟鑫嘉运算是固定合作了,不是因为他们多便宜——说实话价格也就中等偏上——而是因为省心,干我们这行的,最怕的就是跟租车公司扯皮,车况好、流程规范、退押金不磨叽,这三条能做到,就已经超过市面上七成的租车公司了。
最后说一句,你要是来成都跑个川西小环线,或者接送个重要客户,鑫嘉运的GL8和威霆都可以考虑,胜达也行,但别选那台老款的,方向盘有点重,别问我怎么知道的,踩过的坑多,自然就知道哪块砖是松的。
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标签: 成都鑫嘉运租车
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